课程题目授课形式课程内容角色认知课堂讲授

案例分析

分组讨论l 骨干员工与管理者的区别

l 管理就是管理者**集中他人的努力实现组织目标

l 管理者的角色三个转变

l 管理者的九大角色

l 管理者的三大任务辅佐上司课堂讲授

案例分析

分组讨论

学员练习l 了解上司类型

l 让上司建立对自己的信任

l 尊重上司

l 领会意图

l 说到做到

l 勇于负责

l 与上司沟通的技巧

l 带着方案请示

l 汇报工作，结论先行

l 理智应对与领导的冲突

l 处理好与上司的关系

l 给上司留空间

l 做好自己的本分

l 让上司了解任务的进展

l 等级观念牢记，切忌熟不拘礼

l 向上管理实现目标

l 从上司的角度思考问题管理下属课堂讲授

案例分析

分组讨论

学员练习l 区分下属的两个维度

l 科学的用人

l 计划的制定

l 明确目标

l 拟定策略

l 匹配能力与资源

l 任务排序与时间表

l 制定预案

l 工作的开展

l 工作布置

l 任务分派

l 跟踪监督

l 辅导与指导

l 考核与改进

l 下属的激励协调同事课堂讲授

案例分析

分组讨论

学员练习l 同级管理

l 从单打独斗向协作共赢转变

l 不争功

l 不推责

l 多伸出援助之手，但不做老好人

l 距离太近太远都伤己

l 跨部门沟通

l 知己知彼与换位思考

l 双赢方案

l 情感账户团队执行课堂讲授

案例分析

分组讨论

学员练习l 团队执行力与个人执行力

l 速效带出好团队

l 创建上下畅通的沟通机制

l 积极化解内部矛盾

l 消除团队中的“烂苹果”

l 抓住目标管理这个核心

l 激发下属的归属感

l 成为团队主心骨

l 用实力说话，赢得下属服从

l 做下属的表率，赢得下属认同

l 快速树立威信，赢得下属追随