课程大纲
**讲:什么是结构化思维
一、我们应该如何思考和问题分析
游戏:简单的数学运算
二、思维模式的认知
1. 思维模式的分类
2. 认知你的思维模式
3. 不同思维模式的优势与劣势
三、结构化思维
1. 什么是结构化思维
2. 结构化思维能解决哪些问题
3. 结构化思维的目标
4. 结构化思维的基本原则
5. 结构化表达的四大核心要素
1)结论先行
案例:麒麟才子思辨
2)以上统下
案例:回复老板的问询
3)归类分组
a两种推理结构
b核心原则
案例:汽车售卖
1)逻辑递进
a三种逻辑关系
b不同结构关系的实际应用
案例:了不起的芈月
第二讲:构建结构化
互动案例:找出思考的逻辑
一、结构化表达沟通在问题分析与解决中的实际应用
1. 问题的定位
2. 问题的基本特征
3. 如何进行问题的界定
1)问题重构模型解析
4. 问题界定——情景分析
1)问题背后的问题:提问的形式
2)情景分析的流程
5. 问题界定工具介绍:问题风暴法
1)问题风暴法的基本流程
演练:运用问题风暴法找到问题背后的问题
6. 如何描述问题
1)准确描述问题的4W要素
二、问题分析与解决
1. 问题原因分析的方法介绍
1)5W2H分析法,层层剥茧有深度
案例:实际工作问题分析(自有公司案例)
1)鱼骨图法,多维分析更全面
案例:员工工作积极性不足的原因分析
1)逻辑树的基本类型与应用范围
演练:逻辑树的应用训练
2. 制定工作计划
3. 综合结果,论证改善
1)复盘思维与方法导入
第三讲:结构化的表达呈现
一、结构化表达
1. 结构化表达的基本原则
2. 书面表达与语言表达的异同
二、如何撰写工作报告
1. 用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2. 报告序言写作技巧及案例:SCQA方法
3. 层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法
4. 分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用
三、结构化呈现
1. PPT的制作技巧
2. 语言表达技巧
结营:个人总结、行动学习(世界咖啡)式提炼与总结
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