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新任经理的技能提升

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课程目标

帮助企业新任经理掌握关键的管理技能,系统的提升新任经理的管理能力,帮助企业打造有实战能力的新任经理团队,具体的培训目标有: 1.让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧,以及有效处理各种沟通情况的方法; 2.让学员掌握目标与绩效管理在日常管理实践中的运用; 3.让学员掌握选用留员工的关系技巧 4 .让学员掌握打造团队的关键技巧

课程大纲

模块一:职业化视角审视新任经理管理者的角色
(一)作为下属的经理人

1.角色定位分析
2.委托——代理关系
3.定位描述
4.四项职业规范
5.四种角色错位及其纠正
(二)作为上司的经理人
1.五种常见的角色问题
2.角色转换一:做业务与做管理
3.角色转换二:野牛与领头雁
4.角色转换三:喜欢与尊重
5.角色转换四:管理与领导
6.角色转换五:个性化与组织化
(三)作为同事的经理人
1.角色定位分析
2.职责与角色
3.职责分析
4.管理三阶段  
二:职业规划成就卓越管理者
1.你为什么而工作?
2.如何确立工作使命
3.如何确立工作远景
4.如何确立工作价值观
5.破译职场规则
6.提高成功的五商数
7.职业规划5步方案
 
 模块二:解决问题的能力
1.思考的原理
与方法
2.问题的类型
问题的类型
问题的类型

3.分析问题的方法

4.解决问题的“三忌”

5.解决问题的“三问”

模块三:绩效考核
1.绩效计划
2.绩效实施与管理
3.绩效评估
4.绩效反馈面谈
模块四、管理者日常管理的内容
1、目标化管理
(1)目标的价值
(2)目标管理的五要素
(3)目标管理的实施步骤
2、制度化管理
(1)制度化管理的法则:“热炉”法则
(2)制度化管理的原则:措施、检查、奖惩
3、标准化管理
(1)标准化管理的目的
(2)标准化管理的内容:人、机、料、法、环
(3)标准作业
4、流程化管理
(1)业务流程
(2)改善流程
(3)管理流程
5、教育训练与学习
(1)如何教导新进人員
(2)职场OJT常用方法
(3)工作教导四步骤
6、监督与及时纠正
 
指导演练:理解OJT教练
 
模块五:管理团队建设
1、团队的形成
2、团队发展的四个阶段
3、如何形成团队的核心价值观
4、团队建设的五要素:目标、人、计划、定位、职权
5、高效团队的特征
1)相互信任和尊重
2)开放的沟通
3)共享的领导权
4)有效的工作程序
5)团队成长
6)持续改进
 
故事分享:团队形成过程
撕纸游戏:理解沟通的原理
模块六:激励,提升下属工作意愿
1.态度决定一切:成功励志
2.激励的基本原理与理论
3.了解员工的需求与工作动机
4.员工激励的技巧
5.员工激励误区
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