课程背景：  

1、如何理解与看待企业的中层管理人才，中层如何成为企业的中坚力量？

2、有什么方法可以让中层管理者稳健又快速的成为企业经营与管理骨干人才？  

3、管理的专业理论、工具、方法如何与中层管理者的具体管理实践相结合，有效的推动管理绩效提升？  

4、西方管理技术如何有效的融入中国的文化，在管理制度与人性和谐的对立关系上如何协调平衡？

5、本次课程全面为你解决上面这些难题。

课程收益：

1、全面的学习中层管理者工作相关的管理专业理论知识、工具与模型；

2、提升管理者思维，提升特别是从技术人才提拔为管理人才的思维认知；

3、提高跨部门的协作与沟通能力，增加部门之间的合作，更好的完成企业目标；

4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；  

5、提升团队的创建与管理能力，发挥全部的团队潜力；

6、学习有效提升团队与下属的执行力的方法；  

7、学会绩效管理与绩效辅导，对下属的激励技巧，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和潜在技能；

8、学习部门的日常管理应用技巧。 

课程特色：

1、 理论框架：人们实践活动都是受到理论来指导，本课程以理论联系实践，以具体的案例来分析管理的理论知识，容易吸收；

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具使用方法；

3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。  

授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练、潜质测评等

课程时间：2天12小时

课程大纲：

**部分：中层干部的角色与职责、能力与要求

1、中层主管的角色定位

2、优秀主管必须具备的意识

3、日常管理容易陷入的误区

4、主管应具备哪些管理能力

6、管理人员应具备的涵养

7、成功管理人员的八项准则

8、成功管理人员的5Q修炼

9、管理人员的类型分析

 

第二部分：培养中层干部的组织与工作目标达成能力

1、管理人员的五项功能

2、如何设计部门年度经营计划

3、目标如何来实现

4、从目标到计划

5、从计划----到实施

6、计划的实施与跟进

7、授权的原则与步骤

第三部分、培养中层和下属的职业化素养

1、组织文化与员工的责任感

2、优秀企业的员工职业化素养要求

3、职业意识---职业、敬业、专业

4、职业化与职业道德

5、如何处理好个人与组织的关系

6、如何看待付出与得到

 

第四部分：培养和提升中层管理人员的执行能力

一、打造及提升中层执行力

1、做事先从做人开始

2、诚信给中层执行者增

3、执行力的驱动系统

4、执行者的职责系统

5、执行效果的检查系统

6、执行结果的考核系统

7、提高工作效率

8、突破工作障碍的技巧

9、把一切事情做得尽可能完美

10、及时行动，决不拖延

二、提升下属执行力

1、激发员工内在的潜力

2、掌握**的工作分配因素

3、权责利对等

三、以企业文化来推动执行力

1、企业竞争的三大境界

2、执行是企业文化的内容

3、文化是执行的平台

4、执行是一种制度与文化

5、执行文化以价值为核心

 

第五部分：中层管理者的核心技能——沟通技巧

1、如何正确的认识沟通

2、倾听是沟通**重要的技巧

3、表达技巧—有效的传达

4、沟通的原则和正确的心态

5、如何与员工建立相互依赖的关系

6、冲突管理的五大策略

7、团队精神的具体表现

9、卓越团队的创建方法

 

第六部分：中层管理者的组织人才发展技能——员工的培养与激励

1、员工心态可以培训出来吗

2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果

3、员工表现不良的原因

4、上司在培训上应负的职责

5、培养人才的重要性

6、如何做好教育训练—训练四步骤

7、培训下属有哪些方式

8、OJT训练的五个基本原则

 

第七部分：中层如何成为员工的绩效伙伴与技能教练

1、四种新型的工作关系

2、如何关注你的员工  

3、经常让员工听见你的赞美

4、如何有效运用正负反馈

5、如何与下属正确的相处

6、激励下属的方法有哪些

7、如何运用绩效管理的技术

 

第八部分：中层管理者的管理价值体现——发掘问题与解决问题

1、处理方法-“问题—解决”程序

2、发掘问题—把问题看作成一座冰山

3、5Why的分布层次

4、方法分析

※柏拉图法

※因果图法

※5W2H法

※头脑风暴法

※PDCA管理循环

※Swot分析法

※思维导图分析法

5、六顶思考帽的思维模式

 

第九部分：中层管理者的成功法宝——时间管理

1、为什么说管理者都是时间管理的高手

2、时间管理的目标

3、时间四象限工作性质分析

4、时间管理的三个原则

5、时间管理的几个策略

第十部分：高效能中层的日常管理策略

1、如何做好部门日常工作重点的规划与安排

2、部门管理**重要的工具—会议管理

3、5S管理的有效运用

4、咋样开展走动式管理

5、管理的标准化如何设计

6、中层管理者应具备的工作习惯