**部分、课程背景：

据调查，经理级和专业人员每周约花1/4的时间在开会上。美国权威机构的统计表明，每年企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。

另一项调查表明，企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。  

如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。

第二部分、课程目标

一、了解会议的目的、种类和体系

二、了解会议效率不高的原因及对策

三、掌握有效为会议做准备的要领

四、掌握会议中的沟通和反馈技巧

五、掌握会议主持人的会议管理技巧

六、学会提高会议效率和质量的技巧

第三部分、课程大纲

一、会议的概念与效率分析

1. 会议的意义和目的

2. 会议的种类

3. 会议成本的计算与效率分析

4. 高效会议的八大特征

5. 会议规范

6. 会议效率不高的原因

二、开会前的准备工作

1. 是否要开会

2. 准备工作的作用

3. 会议准备的5W1H法

4. 准备工作核对单

5. 主持人的准备工作

三、成功会议的五种策略

1. 如何做开场白

2. 如何分配发言时间

3. 如何掌握议事进度

4. 如何达成决议—决策方式

5. 如何圆满结束会议

6. 如何做开场白

四、会议中的沟通技巧

1. 会议中的沟通技巧

2. 会议中的反馈技巧

3. 倾听的技巧

4. 实际的说话技巧

五、如何对待会议中的意外情况

1. 与“cicada蝉”相遇

2. 与“shark鲨鱼”相遇

3. 与“donkey驴”相遇

4. 遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”

5. 与“crab螃蟹（跑题者）”相遇

六、主持人与参会者的守则与责任

1. 主持人的守则与责任

2. 参会者的守则与责任

3. 如何处理会议中的冲突

七、会议记录 与会后跟进

1. 会议记录者的功能

2. 谁能胜任会议记录者

3. 对会议记录的10大建议

4. 作参为者的会后跟进

5. 作为主持人的会后跟进

6. 自我评定

7. 怎样提高下次会议的质量

8. 关于习惯