**节：沟通的作用与实施

1. 什么是沟通

2. 沟通的目的

3. 如何处理好同事关系

4. 如何有效地实施沟通

5. 沟通的技巧与手法

6. 互动练习

第二节：一线管理者管理技巧与激励

1. 什么是激励

2. 如何实施及时有效的表扬与激励

3. 用好班组核心岗位人才的重要性（二八原则的引用）

4. 员工流失率与管理者的关系

5. 管理者善用公司政策留人

6. 如何对员工实施工作教导与技能提升管理

7. 工作教导的四阶段法

8. 制作C919案例训练

9. 员工考核“葡萄图”的管理与落地

10. 班组精益看板的运用与落地

11. 激励的原则与技巧

12. 互动练习

第三节：班组高效早晚会的管理与提升

1. 为什么班组**件事要做好早会

2. 实施早会的时间管理

3. 实施早会的形式

4. 高效早会的“四讲”

5. 高效早会的训练与实践

6. 每日晚会的实施

7. 每日高效晚会的技巧与手法

8. 每日晚会的训练与实践

9. 如何组织实施高效的早晚会制度

10. 如何做到高效早晚会

11. 实施早晚会的全员参与

12. 实施早晚会的技巧案例

13. 高效早晚会的互动练习

14. 建立高效早晚会记录表及标准

15. 高效早晚会的认证

第四讲：行动计划书

1. 参训人员实施落地式计划书

2. 参训人员实施学习报告

3. 优秀小组/学员激励

-结束课程