【课程背景】

在新时期下，企业在生产及经营层面都在进行着不同类型的转型和升级，作为**小组织单元的班组正处在转型与升级的核心。在新的经济和社会文化背景影响下，班组传统的管理模式正受到新思维、新观念的挑战。那么，在新形势下，班级管理人员要如何提升自身的管理素质，并养成良好的工作习惯呢？同时，在管理方面要如何调动员工的积极性与创造性呢？班组管理方式要做哪些调整和升级？

《新时期下班组管理升级》课程一方面系统讲解高效能的七个好习惯，提升班组长个人的职业素质，另一方面还结合工作实践解析新时期下班组管理升级的方向和方式，帮助班组管理人员开拓思维，适应变化。

【课程收益】

l 掌握高效能的七个好习惯

l 提升班组长个人的职业素养

l 掌握企业发展阶段与管理模式的关系

l 掌握新时期下班组管理遇到的三大挑战

l 掌握新时期班组管理升级的五个方向

l 掌握行为驱动的五大要素

【课程对象】企业班组管理人员

【授课方式】案例分析 小组讨论 现场演练

【课程时长】1天，6-7小时/天

【课程大纲】

**单元：新时期下班组管理的挑战

l 新时期下的经济和企业发展特点

l 班组发展的阶段及管理模式

l 新时期下的班组管理挑战

客户及价值需求的挑战

人才结构和特点的挑战

管理模式适用性的挑战

第二单元：班组长职业素养提升

l 重新探索自我

l 观念转变和人的行为改变循环

l “习惯”与“效能”的定义

l 七个习惯的框架模式

l 习惯一：积极主动

人类四项独特的天赋

职场中三个圆圈的故事

面对压力和变化，是什么决定了你的回应方式

l 习惯二：以终为始

以终为始的思维优势

see-do-get目标管理模型

五个方面的清晰目标

l 习惯三：要事**

什么是要事**？

时间管理的四种方式及结果

要事**的秘诀：有效授权

l 习惯四：双赢思维

中国的人际关系特点

永远相信有第三种解决方案

构建双赢人际关系的策略

l 习惯五：知彼解己

人际沟通的特点

沟通内容的选择与共识

性格类型与沟通策略选择

l 习惯六：统合增效

统合增效的精髓是1 1>2

团队管理的核心

团队发展阶段与管理方式

l 习惯七：不断更新

什么是创新？

自我更新的四个面

不断更新的成长原则

第三单元：管理升级的方向

l 传统管理的本质

l 管理升级方向：

从秩序表现到内动支撑

从资本到人本的转变

从关注结果到关注过程的转变

从约束到促进的转变

从共识管理到行为驱动

l 行为驱动的五大要素

行为驱动的前提：立场

行为驱动的基础：信任

行为驱动的导航：目标：

行为驱动的动力：激励

行为驱动的关键：情感