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张诚忠

目标制定与计划管理

张诚忠 / 领导力沙盘

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课程大纲

课程背景:

企业的目的和任务必须转化为目标,只有量化的才是可管理的。

目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收,否则便成为无意义的活动。

成功就等于目标达成,其他的一切都是这句话的注解。世界上没有懒惰的人,只有没有明确目标的人!

如何确立组织正确的目标,并将总体目标细分,形成完整的工作计划及有效地执行监督,以期**后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。

课程收益:

● 目标制定能力:学习目标管理的要素,制定工作目标的方法和步骤

● 目标执行能力:掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法

● 目标激励能力:激发下属工作热情,使下属为实现目标而倾注一切

● 实战应用能力:懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤

● 计划落实能力:懂得用计划的推进来实现目标的落地和闭环

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层管理人员/及其他主办职员

课程方式:理论解析 案例分析 讨论 现场练习 模拟演练

课程大纲

导入:查德威克的故事

**讲:目标管理的认知

一、目标的作用与意义

1. 目标的作用

1)目标四化法——拼图VS蓝图、流浪VS航行

2)目标与工作职责的区别

2. 目标的原则

练习:SMART原则

案例:“现实的会议”

3. 目标的T字评估法

4. 目标管理的意义

讨论:从人性角度理解为什么战略目标难以落地

5. 目标管理的四大威力

1)舵:航海靠舵

2)钟:钟表计时

3)镜:以镜正己

4)梅:望梅止渴

二、目标的阶段和渠道

1. 目标管理的三个阶段

互动:每个阶段遇到的问题和对策

2. 目标设定的七大渠道

1)设定的两个目的

2)目标的三个内容

3)保证目标的一致性

4)对目标进行数量化和具体化

5)设定中间目标

6)明确目标责任

7)制定公平、有效的奖惩制度

练习:如何拟定新的一年的经营目标

3. 目标管理的三个共同

1)共同制定计划

2)上下级之间共同反馈

3)共同控制

第二讲:目标的制定与执行

一、目标的设定

1. 目标设定的六大方针

1)跳一跳,够得着

2)小和≧总大的原则

3)目标要具体明确

4)短期、中期目标更有效

5)定期反馈

6)激励性原则

2. 目标设定的原则

1)由上而下压迫式

2)交互式谈判

3)团队式集体协商

3. 确定目标的五大方法

1)行业标杆法

2)历史比较法

3)战略分解法

4)资源变化调整法

5)竞标法

4. 协助下属设定目标的六个步骤

探讨:制定或优化属下明年的目标

5. 目标工具——进度卡

1)目标量化

2)行动策略

3)综合评价

二、目标的执行与检查

1. 目标自我控制

1)目标对接绩效(部门目标上墙/个人目标标识牌)

2)行动计划纳入月/周工作计划

3)目标差异自我检讨与修正

互动:在目标控制过程中遇到的问题?

2. 员工执行目标的四点要求

1)牢记目标

案例:蒙牛的目标管理

2)聚焦策略

3)主动反馈

4)纠偏措施

3. 协助下属执行目标的五个提示

1)合理授权

2)提高下属的工作意愿

3)给予下属支持与协调

4)加强实质性沟通

5)适当控制

4. 目标执行重点检查内容

练习:目标实施进度检查

第三讲:围绕目标的工作计划制定

一、用目标卡实现目标、策略、计划、绩效、预算的闭环

案例分享:年度目标的计划分解

1. 如何从目标,分解为工作任务

2. KPI如何设置:定义关键点,管理过程

3. 三要素——目标、行动方案、衡量标准

案例:降低胆固醇的目标设定和计划制定

练习:个人年度目标设定与修正

二、如何进行计划制定

1. 计划制定的“三大通病”

1)只分解数字,不分解行动

2)行动计划笼统,为分解到人、到事、到时间

3)行动计划雷同于岗位职责,未具体化

2. 计划7要素:5W2H

3. 计划制定的12个步骤

三、计划编制的工具

案例:鱼骨图

1. 问题树

案例:WBS

2. 甘特图

3. 月/周计划表

4. 行动图谱

小组练习:利用行动图谱、鱼骨图、工作计划执行表、甘特图等工具进行计划制定

第四讲:目标和计划的落地——实现结果评估与改善

一、目标及计划实施要关注的问题

1. 目标不聚焦、计划不落地的原因

2. 执行力公式

3. 目标价值与考核的关系

4. 管理 = 计划 检查

5. 重要事项承诺系统YCYA

二、用绩效管理支撑目标和计划的实现

1. 用绩效实现计划的落地

2. 绩效实施与辅导

角色扮演:如何与员工定期的回顾?

1)过程预警

2)提供反馈技巧

模拟演练:运用CSS工具进行回顾演练

三、对目标绩效评估结果的合理应用

1. 评估结果在管理上的用途

2. 处理绩效问题的要点

互动与总结

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