1. 店员的销售技巧辅导
1) 热情接待为什么受冷遇
2) 中国式销售的致命弱点
3) 接近顾客的4个步骤
1) 分享：一贯性欲求的应用
2. 不同年龄目标顾客层
1) 达成顾客满意的相关因素
2) 不同年龄段顾客消费特征
3) 不同年龄顾客的销售技巧
① 研讨：分析目标客层的特征
3. 不同性别顾客的商品推荐
1) 社会心理学调查报告
2) 男性与女性的行动差别
3) 不同性别顾客的接待
① 案例：当顾客犹豫不决
4. 判断顾客的性格分类
1) 妙趣横生的性格测试
2) 心细观察把握顾客的性格
3) 投其所好 顺其自然
① 演习：不同性格顾客的接待
5. 攻心式商品推荐技巧
1) 了解人性的心里规律
2) 6种有效的销售技巧
3) 联合心里、初近效果 。。。
① 案例：实际销售难题的解决
6. 复数顾客的推荐技巧
1) 朋友、同事同行的时候
2) 夫妻、情人同性的时候
3) 人间感情的心里测试
① 案例：实际销售难题的解决
