【课程前言】

中国的市场化改革进程已经开始30多年。可以说，中国市场30多年的变化，比许多成熟经济体系一个世纪的变化还要剧烈与深刻。这些变化有三股驱动力量：全球化、信息技术与中国市场化改革。这些变化必然反应到市场组织和企业组织上。现在，几乎所有的企业都在经历组织变革的过程：国有企业正逐步摆脱原来官僚行政机构的阴影，变为更加市场导向的组织；广大的民营企业，则正在开始他们的管理科学化和规范化的过程。对于那些希望在这个市场上有所作为的现代管理者，学习和掌握驾驭组织变化和知识和技能就显得尤其重要。

【课程目标】

帮助学员掌握如何进行组织成员的管理

精通组织激励的精髓

加强组织凝聚力的基本方法

把握现在企业组织变革的基本思想

【培训对象】董事长、总经理、企业高管、企业人力资源总监、直线管理部门经理。

【培训用时】：1天

【课程大纲】：

**讲 个体行为管理

一、价值观建设

1、什么是价值观？

2、对价值观的理解

3、对员工在企业中的地位分析

4、西方经济学家的多要素论

5、价值观建设是组织文化的核心

二、态度管理

1、注意力幅度原理

唐僧取经；天津跳楼少年；女人失恋

2、改善员工工作态度的四个方向

工作丰富化；工作生活化；工作学习化；工作快乐化

3、实施工作丰富化

合并工作任务；.建立客户关系；纵向扩展工作；开通反馈渠道

3、用规范把员工训练成机器

三、气质及其类型差异类型

四、个性特质培养

第二讲 组织激励

一、有关组织激励理论

对警察的管理；对医生的管理

1、赫茨伯格的双因素理论：保健因素；激励因素。

2、弗鲁姆（Vroom）的期望理论与激励

3、目标管理和差别化激励的结合

对低技能、低工资员工的激励；知识员工的物质激励

二、有关组织激励的方法

柔性激励方法

荣誉激励的一些方法

雷尼尔效应

第三讲 组织凝聚力

一、增加组织成员接触的频率

二、提高加入组织的难度

三、领导者移情效应

四、群体成员的构成

五、欢庆成功与节日

六、促使组织成员对组织奉献

七、利用外部威胁

第四讲 组织变革

成长的有效周期与第二曲线

一、管理思想的变革

1、以理性为中心的管理走向理性与非理性交融式管理

2、个人与组织的关系――互惠互利

二、组织运行机制的变革

三、组织发展战略的变革

四、领导方式的变革

五、营销思想的变革

（以上课程根据企业要求可适当调整内容）