l 课程背景市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。

如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度与精益质量管理QC小组的发展有很大关联，以下为期两天的课程将**大量的实战让学员掌握精益质量管理QC小组的各种技法。

l 课程目的

提升精益质量管理QC小组的技能，培训实战型企业管理人才

l 培训时间

2-3天（学员需配合电脑学习）

l 培训对象

与精益质量管理QC小组有关的所有人员

l 课程收益

1. 了解精益质量管理QC小组的内容和技巧

2. 学习先进企业精益质量管理QC小组的实战经验

3. 理论与实操相结合，帮助企业建立全新的精益质量管理QC小组

l 课程大纲

**章 精益质量管理QC小组基础

一. 产品生产中的变化

二. 变化的度量

三. 精益生产的价值与浪费

四. 精益企业的五项简明原则

五. 精益生产的八大浪费

第二章 精益质量改进十大工具的运用

一. 现场改善

二. 价值流程图

三. 6S与目视化管理

四. 员工活动分析

五. 快速转产

六. 工作场所的设计

七. 标准化作业

八. 全面生产维护

九. 看板和拉动系统

十. 防错

第三章 精益质量管理QC小组常用改善技法

**节  多变量分析法

一. 为什么要进行多变量分析

二. 输入变量

三. 多变量分析的步骤

四. 多变量分析实例

五. 多变量分析练习

第二节  集中图法

一. 集中图

二. 集中图介绍

三. 样例研究

四. 课堂练习

第三节  柏拉图法

一. 什么是柏拉图（排列图）

二. 柏拉图的制作方法

三. 柏拉图的Minitab样例与练习

第四节  特性要因图法（因果图法）

特性要因图的作图要求

特性要因图样例

特性要因图的Minitab制作

特性要因图的课堂练习

第五节  影响-控制图法

一. 特性要因图

二. 影响控制图简介

三. 影响控制图练习

第六节  散布图法

一. 什么是散布图

二. 散布图制作的四个步骤

三. 散布图的分析

第七节  相关分析与回归分析法

一. 相关分析

二. 回归分析

三. 总结

第八节  趋势图法

一. 改进平均值

二. 减少波动

三. 样例练习

第九节  控制图法

一. 选择导向图

二. 统计制程控制

三. 单值-移动极差控制图

四. 设置或改变控制限的原则

第四章 精益质量工具在品管圈实施中的运用

**节 品管圈实施PDCA四阶段十步骤

第二节 精益质量工具在十步骤中的运用

一. 主题选定

二. 目标设定

三. 活动计划与拟定

四. 把握现状

五. 要因分析

六. 对策拟定

七. 对策实施与检讨

八. 效果确认

九. 标准化

十. 检讨与展望

第五章 QC小组问题解决型与创新型课题

一. 问题解决型课题基本步骤及实例

1. 自定目标课题

2. 指令性目标课题

3. 实例介绍

二. 创新型课题基本步骤及实例

1. 创新型课题特点

2. 创新型课题的选择

3. 实例介绍

第六章 QC小组活动成果的总结和发布

一. QC小组活动成果类型

二. QC小组活动成果报告的编写要求

三. QC小组活动成果报告的编写要点

四. QC小组成果的发布

培训总结与答疑