【课程背景】

今时今日,领导者随时都可能面临突如其来的危机。在面对公司治理危机或者个人关键选择时,都需要一套行之有效的危机处置方法。不管你面临什么样的境况,寻常或不寻常,《危机领导力》都可帮助你带领人们渡过变革与动荡时期，尤其面对当下的疫情危机和更加复杂多变的外部环境，这课程更是可以称得上是危机指南。

【课程收益】

1. 了解危机领导力的概念和所需要的能力；

2. 掌握危机领导力的思考模型；

3. 掌握危机领导力在现实中的应用预案；

4. 熟悉成功的危机领导经典案例，能够触类旁通。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、视频教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

高级管理者、中基层管理者、危机领导力研究爱好者

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

时间

授课内容

主要内容

0.5小时

课程导入

1. 开场破冰

2. 团队建设

3. 明确学习方法

0.5小时

危机领导力的概念

1. 思考：在什么情境下需要危机领导力？谁需要危机领导力？

2. 情景1：如果你独自在户外遇见一个狼群，你会怎样？

3. 危机领导力要素的时序关系

4. 危机领导力的概念

5. 游戏：危机管理不同阶段需要的能力

0.5小时

预防与准备阶段

1. 经典案例：史上**牛的校长

2. 预防与准备阶段需要的能力

3. 说一说：我们可以做些什么预防危机的发生

0.5小时

监测与预警阶段

1. 经典案例：中国英雄礼为奇

2. 监测与预警阶段需要的能力

3. 说一说：我们可以做些什么监测与预警危机的发生

0.5小时

应急处置与救援阶段

1. 案例分析：百度被黑事件

2. 应急处置与救援阶段需要的能力

3. 说一说：我们可以做些什么更好地应对处置与救援阶段

0.5小时

恢复与重建阶段

1. 案例：“9·11”事件后，美国政府的反恐措施

2. 案例分析：建瓯市高考要延期吗？

3. 恢复与重建阶段需要的能力

4. 说一说：我们可以做些什么更好地恢复与重建

1.5小时

危机领导力模型1

1. 危机领导力模型

2. 危机决策

3. 决策的分类视角

4. 情景模拟2：假如傍晚天黑，您带着三岁的儿子在街区散步，突然发现它向你们冲过来，您怎么办？

0.5小时

危机领导力模型2

1. 前景理论（Prospect Theory）

2. 危机决策3C模型

3. 情景模拟3：假如傍晚天黑，您和您的秘书小李在街区散步，突然发现它向你们冲过来，您怎么办？

4. 危机领导力3M模型

5. 3M危机领导力模型的应用要点

0.5小时

危机领导力在现实中的应用

1. 沙克尔顿船长

2. 悉尼到霍巴特帆船比赛

0.5小时

效果检验与课程回顾

1. 课程内容回顾

2. 课程收获圣诞树

3. 学员分享

要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套；10、彩色气球50个。