【课程背景】

培训项目现存问题（一）体系问题：因培训三大体系建设不完善，导致人才培养效能低及管理梯队断层问题，因未能实施全流程操作，导致的计划完成率底、转化率低等问题；现存问题（二）技能问题：因缺乏合理的需求分析、培训实施、效果评估方法，或未做到以学员为中心，所导致的培训管理闭环不彻底、执行不落地、两层皮等问题；

针对基于6D的思维进行系统学习提升，强化培训项目系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高；实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强；多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

【课程收益】

1、从认知、逻辑、体系整体提升系统培训管理者综合能力

2、塑造培训人员整体培训能力

3、提炼培训人员关键模块能力

【课程时间】2天（6小时/天）可根据客户要求调整

【授课形式】

六位一体课程体系：原理 思维 方法 工具 案例 研讨练习

轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师”

**单元：认知层

【课程大纲】

角色认知、导入：

甲骨文公司的启示-新时代下培训管理各层级与趋势的启示

案例分享：【百岁人生】提升整体“培训人”管理认知、快速吸引注意力

1、角色剖析：

六大破冰场景、感知“培训管理与实施极致认知”

①我的自律与极致

②个人到群体号召

③难忘的经历

④人类的本源（从树林大猩猩到人类）

⑤五感逻辑

⑥透过现象看本质-剥洋葱理论

2、认知升级：“培训管理”整体趋势的系统闭环逻辑

① 国际化视野看培训发展与需求

互动：两日课程目的倒三角梳理与思维导图记忆闭环

② 培训三大体系概括

③ 培训体系的重要性

④ 一场培训VS系列培训（技能因素）

⑤ 影响培训效果的内外因素

互动：我司落地九宫格的统一思考

3、培训管理现状与发展

1）培训管理者/培训人必有心理建设

案例：公交车哭闹的小孩，负面情绪与培训管理工作

工具：ABC理论

2）培训管理存在的突出问题

3）培训体系重要性-培训管理实施一般流程

案例：培训管理与规划需求时期的意识

4）培训发展阶段与部门能力人员能力需求的本质

案例：“不带评论的观察是培训管理者智力的**高形式”

案例：从业人员TTT

5）培训工作就只是培训部门的工作吗？

案例：创新培训开发新模式

案例：哈佛大学四代科学家研究成果实景感受培训重点关注方向-调节状态案例

6）培训规划的具体内容

模型工具：人力资源六大模块与人力资源三支柱模型感知培训

7）培训需求确认

案例：迈巴赫与奥拓、茅台酒的启示、电信的互动

8）需求调研常用方法回顾

① 问卷与访谈法

② 培训管理工具 TDL、PDCA

③ 五基培训需求分析法

④ 如何筛选关键问题

案例：IDEO的启示

互动：高峰和低谷

⑤ 需求调研分析步骤

案例：需求与BSC的结合

9）问卷设计内容的注意事项

10）当面访谈法的优缺点

案例：DISC的启示

11）认识组织需求分析模型

工具：Goldstein三层次分析模型、需求差距分析模型、SWOT分析法

案例：35分

12）综合培训管理小常识

① 如何平衡培训预算

② 培训计划编制的步骤

③ 培训计划的工具设计

互动：感恩墙

13）如何撰写培训计划方案报告

① 年度培训计划制定十步法

② 总结：年度培训计划十要素 八要点 四依据

互动：我企业的年度培训计划优化

案例：重要分解的麦当劳与冰箱里的大象

工具：德博诺六项思考帽

能力篇

1）基于6D模型的培训项目管理与流程优化

工具：6D模型学习，SCQA

互动：基于6D我企业培训项目优化

2）效果量化评估技术

① 效果评估的目的

② 柯氏四级评估的意义与心得应用

③ 落地教练技术的意义与新的应用

工具：落地教练技术

互动：感恩墙 落地教练的启示

3）课程体系建设

① 岗位胜任力研究方法

② 绩效管理体系建立与培训的结合

工具：SMART、KPI、海氏法

③ 培训项目全流程操作要点

④ 基于胜任力的课程体系建设流程

案例：培训教学教材设计的含义

案例：按照职能事项及培训对象设计的培训组织建设方法

工具：培训制度建设

⑤ 培训问题的五大解决思路

案例：达克效应

夯实技能篇

1）培训实施能力提升-基层能力 语言能力 控场能力 设计能力 教学能力

2）内训师队伍建设

① 内训师的优势

② 内训师价值分析

③ 内训师三个等级

④ 内训师能力要求

⑤ 内训师职责

互动：什么人适合做内训师，内训师培养

工具：霍兰德职业测评

3）人力资源管理的培训与开发

① 人才充足率

②  登台能力塑造

③ 开场的建议与禁忌

④ 人才培训与岗位胜任

工具：麦肯锡金字塔模型

互动：社会沙盘剧

4）利用思维导图的思路 一张图点睛总结展示我所学

总结互动：BINGO

5）回顾与总结