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步英

有效授权与激励

步英 / 资 深培训顾问

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课程大纲

课程背景:

面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否**大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势?

如果你不想杂事缠身、活活的“累死”,你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底,努力**一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明:现代组织中越来越多的成员,希望获得工作的自主权,希望上级的授权范围能够更多一点,免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作,总有束手束脚的感觉。

另外,现代组织的成员也特别希望上级能够了解自己在得到授权之后,是多么努力地去完成任务。但是很多管理者把授权当成放任不管,导致一放手下属就“捅娄子”,管理者不停的“善后”,久而久之,管理者再也不敢“授权”了。

《有效授权与激励》课程涵盖了授权对象的选择、授权方式的运用、授权障碍的克服、授权后的监督与控制,以及授权的误区及其防范等诸多内容。本课程深入浅出,真实还原职场场景,细致生动,对于管理者的授权活动具有较强的实际操作指导意义。

课程收益:

● 掌握4种领导类型,并能组合使用

● 掌握团队快速达成共识的巴掌思维工具

● 掌握科学管理的5大有效行为

● 掌握有效授权的6步法

● 掌握有效授权的2个管理工具

● 掌握管理者3大核心管理要素

● 掌握有效追随者分析工具

● 掌握有效授权工作规划表

● 掌握部门工作分配与绩效管理的工具

● 掌握辅导员工的5步法

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中层、中高层管理者

课程特色:情境体验式教学 科学方法传授 专业教学视频 案例分析 情景模拟 小组讨论 管理游戏

课程大纲

**讲:团队的共知——有效授权的盲区

一、有效授权的瓶颈与障碍

小组讨论:有效授权成功和失败的经历

管理者不敢授权的原因

工具:巴掌思维工具法

二、有效授权不足带来的危害

1. 管理者控制欲的原因

2. 下属看待管理的权利

3. 责权分裂式授权危害

4. 权利的本质和特征

工具:五大权利工具(专家权、表率权、法定权、奖赏权、惩罚权)

实战技能:四种类型领导力配合使用技巧

1)指导型领导风格

2)教练型领导风格

3)支持型领导风格

4)授权型领导风格

三、有效授权的成功妙处

1. 管理者“抢”员工的工作分析

2. 改变对员工控制的方法

3. 会议里的有效授权

4. 成功管理者有效行为模型

情境教学片:《成功的经理人》

工具:科学管理的5大有效行为模型

工具:有效追随者分析工具

现场演练:有效追随者分析工具

第二讲:认识授权——摆脱授权的恐惧

一、认识目标与结果的鸿沟

1. 目标被篡改核心原因

2. 管理错位与管理失职

3. 目标失真导致沟通障碍

4. 员工动力不足与授权

5. 3大核心管理要素

实战技能:管理者多重角色关系图谱

二、管理者忙碌的原因

1. 忙碌的管理者7宗罪

2. 自我型管理者的特征

3. 管理罪人的特征

4. 下属心目中管理者的凌乱表现

5. 管理者给别人造成困扰的5大原因

6. 管理者自我“毁灭”的6中情况

情境教学片:《毁灭》

工具:自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》

三、认识授权

1. 主动性任务和应对性任务区别

2. 主动性任务和应对性任务应用

3. 工作优先级的确定方法

4. 对付影响工作的打扰者的处理方法

5. 克服授权的两个障碍

6. 授权的5问法

情境教学片:《重生》

实战技能:

——有效管理自我的方法

——有效管理他人的方法

——高效时间管理的方法

第三讲:学会授权——掌握有效授权技法

一、有效授权的方法

1. 授权者和被授权者的心理特征

2. 适合授权的工作/任务

3. 下属希望得到的权力

4. 授权的好处和可能发生的情况

5. 阻碍授权的8种因素

6. 有效授权的6步法

情境教学片:《有效授权》

现场演练:自我有效授权计划表

现场演练:有效授权自我检核表

角色演练:《新任总经理的困惑》

二、有效授权的管理工具

1. 管理工具:工作规划表

1)任务

2)行动

3)结果

4)评价

5)改善

6)底线

实战演练:工作规划表

三、激励的**方式

1. 员工士气高昂的13种表现

2. 员工士气低落的14种表现

3. 影响激励的6种因素

4. 导致士气低落的5种因素

5. 激励员工的关键6步法

情境教学片:《激励》

工具:自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》

第四讲:结果掌控——学会从旁协助

一、授权后的结果掌控

1. 授权后的恐惧

2. 授权失控的结果

3. 授权又当责的应用

4. 结果掌控的授权法

互动游戏:《卡牌》

团队讨论:有效授权的应用

二、授权后的从旁协助

1. 辅导和培训的区别

2. 管理者对辅导产生5种恐惧

3. 辅导的两个目的

4. 帮助员工获得知识的3种方法

5. 辅导员工的5步法

情境教学片:《员工的好帮手》

团队讨论:辅导**何种方式帮助员工获得知识?

团队讨论:主管对员工进行辅导将面临哪些挑战?

团队讨论:辅导需经过哪些步骤和运用什么方法?

团队讨论:你认为主管应如何成为员工的好帮手?

现场演练:正确辅导的5步法

三、授权后的结果保障

1. 管理工具:《部门工作分配与绩效管理的工具》

1)部门发展构想和目标的计划展开

2)以成果责任书指导员工管理绩效

3)目标导向的日常管理计划展开

4)工作进度报告表

5)部门工作分配盘点检视表

实战演练:《部门工作分配与绩效管理的工具》

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