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王道敏

MTP—中高层管理技能提升

王道敏 / 精益生产与行动学习沙盘专家

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课程大纲

【课程背景】

1、如何提升中高层经理的责任心,解决企业中层“管不得、说不得、留不住”的“三不”现象?

2、如何提升中高层经理的胜任力,解决企业中层“无思路、无悟性、不到位”等“软无力”现象?

3、如何提升中高层经理的整合力,克服企业“各说各话、各唱各调”的“竖井效应”?

【课程收益】

1、从系统上了解中层管理的框架和线索;

2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式;

3、掌握结构化的分析思路、方法和工具;

4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具;

5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。

【参加对象】

中高层管理者、部门经理/主管、后备干部等管理人员。

【课程大纲2天  6H/天】

课程大纲

模块1

什么是领导力?领导力的要求是什么?正确匹配各级领导的角色?

**单元:管理者角色意识

**部分:管理者作用为什么

1. 学习目标与学习内容介绍:干部领导力系统学习思路

2. 企业成功路径分析:中高层管理者在企业价值链中起什么作用

3. 企业经营的本质决定了经理的管理职责

4. 领导力的概念

5. 管理的本质定义:以**小的投入获得**大的产出

6. 优秀中层经理对企业的影响:帮助主动脉打通微循环

7. 经理对于员工的影响:加入公司离开经理

8. 领导力分级要求:六种能力要求

第二部分:管理者角色定位是什么

1. 高层中层基层的角色定位决定了工作的侧重点

高层:战略目标及决策

中层:呈上启下(责任、执行力)

基层:执行

2. 管理者角色转变困难主要原因

3. 管理者角色中的挑战和误区:

4. 如何完成角色转变?

从I型人到T型人:从业务骨干到管理者

从T型人到S型人:从管理者到领导者

5. 管理者四个关键角色定位

管理者角色一:对上级是辅佐者

管理者角色二:对平级是团队协作者

管理者角色三:对下级是教练

管理者角色四:对客户是朋友和顾问

6. 管理者的能力和责任心的关系及要求

7. 管理者的五个核心任务

建设团队的12个关键问题

8. 各级别领导能力的分级要求

9. 如何评价领导能力和效果

模块2

如何提高领导力?提高领导力需要掌握的领导及管理方法

第二单元:管理者核心任务之工作目标管理

1. 从任务到目标

学习目标与内容介绍

没有目标意识的危害

从任务意识到目标意识

2. 如何有效地承接上级任务

案例研讨:为什么干活认真却总受批评?

与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤

案例练习:如何与上级沟通

与上级沟通的六个要点

3. 有效授权委派的重要性

为什么经理要有效委派安排工作

委派安排工作与授权的区别

4. 如何有效授权委派工作

委派安排工作前准备与思考

角色扮演:你如何委派安排这个任务?

录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?

任务委派安排的五个核心步骤

小组练习:向小张派活

委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点

委派安排工作后的跟进与指导

委派安排工作的关键:界定结果而非手段

第三单元:管理者核心任务之激励

1. 了解员工真正的激励需求

学习目标与内容介绍

测试:你真正了解激励吗?

测试:管理风格的XY

从马斯洛需求层次说到双因素理论

激励因素与保健因素

研讨:经理的激励重点在哪里更好?

测试:你的工作动力

赞赏是**的激励资源

了解员工真正的激励需求

2. 赞赏的益处与挑战

赞赏的益处与重要性—不花钱的**激励工具

研讨:赞赏与奖励的区别

赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?

培训活动:寻宝

3. 如何进行有效地赞赏

活动:你该如何表扬他?

录像研讨:赞赏的九个原则

赞赏他人的四个核心要点

练习:公开赞赏的四个核心步骤

如何**奖励和制度形式来激励员工

研讨:如何寻找更多机会赞赏员工

如何关心员工

分享:员工激励百宝箱

总结:有效激励的十大应用要点

第四单元:管理者核心任务之辅导

1. 为什么需要辅导

学习目标与内容介绍

案例分析:为什么小张业绩老上不去

辅导概念与内涵

辅导的目的与作用

辅导的分类:态度型辅导 技能型辅导

2. 态度型辅导:建设性反馈

建设性反馈的目的与作用

案例演练:如何批评搞砸了的小李?

录像研讨:建设性反馈的六个步骤

小组练习:你该如何批评他?

态度性辅导的八大应用要点

3. 技能型辅导:在岗训练

雁群和野牛群的启示

领导者为什么一定要培养员工

案例分析:为什么这个训练是失败的?

在岗训练五步法

小组研讨:新员工试用期专业辅导

别让猴子跳回背上

技能型辅导的五个应用要点

第五单元 激发动能的团队管理

1. 认识团队管理

为什么需要团队

团队的概念

高效团队的8个特征

发挥团队成员所长

团队的12个问题

2. 团队建设

如何去建设高效的团队

反馈交流解疑

授课方式:

讲解 案例 互动研讨 问题答疑 深度观察 情景对话

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