1、课程受众 各级管理人员、项目管理人员及专业技术人才

2、课程时间安排：2 天 ,每天 6 小时

3．课程大纲

章节号

章节名称

内容

**天

**章 项目管理框架与环境

1.1

项目管理的理念

（重点）

- 项目管理的框架

- 项目经理的定位与职责

- 项目管理的原理

- 项目管理的学习线索

1.2

项目的管理环境

- 项目生命期：以成果为中心的全过程管理

- 项目的团队：跨部门的团队组织方式

第二章 项目管理的流程

2.1

项目管理总体框架

以例子引出对于一个项目需要管理的各方面及方法的要点

- 选取一个工作中的项目

- 练习：项目的任务书 – 写作、讲解、点评

- 业务实现与项目管理的关系

- 项目管理的管理层与执行层构成与分工

- 探讨计划：思路、顺序、流程

- 执行的工作简释

- 监控的原理、对象、侧重点

第三章 项目计划

3.1

项目计划概述

- 项目计划应包括哪些部分

- 项目计划应按什么顺序进行分析和编制

- 计划过程工作顺序

- 建立项目的基准

3.2

项目范围计划-范围的术语与流程

- 客户满意与项目交付的差距

- 从客户需求到项目工作

- 区分需求、产品范围、项目范围

第二天

3.3

项目范围计划之成果分解& 工作分解

- 项目的交付物：产品、工作

- 搜集需求、PBS、方案转化

- WBS 的知识和方法

- 需求&范围的基准

3.4

练习：项目范围

分解编制

- 分解：工作/身边的项目

- 讲师点评，经验分享

章节号

章节名称

内容

3.5

进度计划

- 项目时间计划相关的常见问题和错误

- 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

- 项目任务工期估算方法

- 项目进度表编制及其重要方法

n 关键路径分析 案例：如何**关键路径进行计划优化

n 工期压缩方法

- 建立进度基准

3.5

项目HR 配置

- 基本的项目人力资源管理思路

- 计划、分配、锁定、释放

- 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？

3.6

项目沟通的计划与管理

- 沟通简介

- 沟通的策划与组织

- 信息发布与绩效报告

- 管理干系人的期望

第四章 项目执行&控制

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

讨论和分析

- 项目经理的角色，探讨提升项目执行力

4.1

项目控制模式

我想控制住项目，但我该做些什么？

- 正确的项目控制观

- 案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

- 控制的方法

- 进度控制分析：影响进度的因素，进度控制

- 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论

4.2

项目变更管理

- 变更管理的原理及思路

- 变更管理的 5 要素：基准、资源、权力、程序、记忆

- 变更怎么应对？与客户意见不一时怎么办？

- 变更管理案例讨论：某公司的变更处理；

- 讨论：如何协调跨部门项目中的冲突 – 选择性讨论

4.3

项目风险管理

- 风险的知识和应用思路

- 风险识别，项目中潜在的风险

- 风险分析

- 风险应对策略、风险应对计划

- 项目风险监控的时机及过程

第五章 项目收尾

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

项目收尾

- 交付成果、清算退出

- 知识管理

- 绩效与反馈

- 项目的成功与管理的成功