2.研讨大纲
时间内容方法目的9:00- 10:301.市场环境和竞争分析
● 供需关系与竞争焦点
● 认知与认知的规律
● 认知规律决定市场竞争格局
● 关键概念：关注度、增长率和市场集中度
● 差异化的重要性
● 差异化的误区和机会
● 品牌厂商与经销渠道的关系
● 小组讨论：坚果行业竞争分析讲解、案例分析、小组讨论使参加者意识到战争地点已经转移到客户的认知，能够根据认知的规律分析营销现象，并据此将自身的差异化策略清晰化。10:45- 12:00 2.区域营销策略
● 战争对商业的借鉴
● 兵力法则及启示
● 防御优势法则及启示
● 四种商战模型及打法（案例）
● 战争类型由所处位置决定
● 分析主要竞争品牌的优势和劣势
● 小组讨论：区域对手打法讲解、案例分析、小组讨论从战争中得到启发，在清楚兵力法则的基础上，引申出四种商战打法。并进一步明确对竞争对手的战略打法。下午13:00- 14:303. 影响业绩的因素
● 案例分析：他们的业绩因何不同
● 对各种影响因素的分析
● 外部因素分析
● 内部因素分析
● 个人因素分析
● 如何面对这些影响讲解、案例分析、讨论**案例探讨业绩不同的原因，使学员认识到影响业绩的各种因素及对策。同时发现业绩形成的模式。14:45- 16:304.RAC模型和销售平台
● RAC模型
● 对绩效、活动和能力的分析
● 案例：谁更容易完成销售指标
● 绩效和活动的关系
● 活动和能力的关系
● 销售活动曲线和平台思想讲解、案例分析、讨论对业绩形成的模式，做进一步分析。深刻理解绩效、活动、能力之间的联系，形成统一的业务发展思路。第二天9:00- 12:005.维护和发展现有的客户
● 客户继续购买的原因
● 客户服务、维护和发展
● 客户服务、客户满意和重复购买
● 如何提高客户的满意度
● 如何评估与客户关系的好坏
● 小组作业：建立围墙准则
● 重要客户的筛选
● 为重要客户提供增值服务
● 为渠道客户赋能
● 小组作业：客户增值行动讲解、案例分析、讨论、点评**案例，分析客户为什么不再购买，对客户再次购买的理由做分析。指导学员建立维护老客户的标准和活动清单。13:00- 16:306.潜在客户开发
● 潜在客户开发的重要性
● 如何衡量潜力客户的价值
● 小组作业：建立筛选准则
● 潜在客户的来源
● 与潜在客户的接触和激发兴趣
● 小组作业：参考案例和价值展示
7.问题答疑和行动计划 讲解、案例分析、小组讨论探讨新客户的来源，对新客户的潜在价值做分析，**提炼参考案例和分析价值，激发潜在客户的合作兴趣，使客户开发工作高效。
