课程背景 执行力在中国已经喊了将近十年，几乎每个管理讲师都有讲过执行力课程，几乎每个企业都进行过执行力培训，但中国企业的执行力状况又如何呢？看看各位老板谈及执行时的那满面愁容就不难猜到一二了。为什么执行力喊了多年、抓了多年更是讲了多年就是不见效果？提升企业执行力的核心关键到底是什么？ 我研究执行力9年多的时间发现一个很有意思的现象，很多企业抓执行是抓两头、放中间，一手抓员工执行力，强调员工要有执行的心态，一手抓高层执行力，强调高层要关注细节、关注执行，偏偏对在执行中扮演最重要角色的中层着力过少，既没有提升中层执行力的具体办法也没有促进中层执行的强力措施，造成的结果是高层恨，恨下属总是执行力不足，基层怨，怨上层执行不加板子却打在下层身上，中层茫，总是奇怪自己已经努力了却总是不得上司欢心和下属拥戴。 中层是执行之腰，一家企业要想有健全的执行体系，中层的腰是关键，腰力不强则四肢不健、有令难行。所以，中层执行不佳是企业执行不力的根源，在高层已经深具执行意识的今天，提升企业执行力应从中层执行训练抓起。 中层执行缺什么？缺的就是主动执行的思想和坚决执行的决心，《把信送给加西亚》这本书的罗文中尉给大家展示了一个优秀执行型中层的学习典范。

课程收益 1、明白自己作为一个企业中层为什么一定要强化执行，执行力提升对个人和企业的意义何在 2、中层在执行中应该扮演的恰当角色，如何根据自己的角色选择执行行为以提升企业整体执行那个效果 3、提升执行沟通能力，准确理解上司意图，创造性提升执行力 4、中层要想提升执行力首先要改变的是思维方式，具备执行型思维的中层在实际工作中也会养成执行型的行为习惯 5、中层执行的管理方法和执行文化

课程大纲导读：重读把信送给加西亚

一、中层的执行角色

案例：润石吵架案

1、 中层你为什么要执行？

2、 中层执行的角色错位现象

3、 做放大镜还是大气层？司机还是乘客？

4、 执行中你是谁？角色定位

5、 执行中的榜样效应——员工的执行力来自于上行下效

6、 以身作则，推动团队执行的唯一基点

案例研讨：正确的执行角色（每个角色）应该具备的执行素质

课程目标：

l 打造干部独立处事的能力

l 改变干部做事的思维习惯

l 帮助干部正确认识自己在执行中的角色

l 帮助正确理解自己的角色行为

二、学习加西亚，看执行人才的五大标准

案例：巴顿将军的执行力

1、凡事主动

2、承担责任

3、信守承诺

4、结果导向

5、永不言败

案例研讨：催化剂加错了，谁的责任

课程目标：

l 明确执行人才的培养方向

l 学员给自己照镜子，检讨自己的执行力

三、中层执行五大理念

强化执行，中层你应该做什么？核心执行理念应该是什么？

情境案例1：到底该怎么做？何时执行才是恰当？

执行理念一：行动力——坚决执行、马上行动

情境案例2：某公司重复犯错无系统造成的损失事件

执行理念二：纠偏力——一次就做好、省力无烦恼

情境案例3：质检处罚伤人事件

执行理念三：结果力——不只求对错，效果要更好

情景案例4：例会借口事件

执行理念四：坚韧力——不找借口、执行到位

情景案例5：特殊人物违规事件

执行理念五：服从力——刚性制度、服从**

互动训练：找位置

作业1：找角色，列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果

作业2：依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项，并列出整改措施

课程目标

l 帮助经理人提升执行的速度

l 帮助经理人提升执行的精度

l 帮助经理人提升执行的效果

l 正确认知责任，承担责任

l 学会系统性解决问题，一次做到位

四、把握执行底线——结果导向

案例：九州李总的烦恼

案例：电信“寒号鸟”

1、我做了不等于有结果——执行就是有结果的行动

2、结果定义三原则

3、 执行力的九段结果标准

4、结果思维方法：外包思维法、底线思维法

课程目标：

u 帮助发现员工执行不到位、提供不了结果的原因

u 让员工从心理上形成做结果的习惯，提供你满意的结果

u 让领导不用再盯着员工做事、跟着员工做事

u 训练员工形成结果思维，做事以终为始

五、执行根基——承担责任

1、 责任思维：执行首先是责任

2、 责任不仅是心态，更是解决问题的动力和方法

3、 情境案例研讨：我是一切的根源

4、 腐蚀责任的四种病毒与责任建设四大原则

5、 责任训练工具：QBQ

课程目标：

l 打造干部独立处事的能力

l 养成承担责任的思维习惯

l 帮助学员摆脱凡事依赖心理

l 引导学员用QBQ责任型思考方式看问题

六、执行导向——客户价值

1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵

2．内部客户价值链，打造真正的执行团队

3．客户价值聚焦员工能量，创造公司效益

4. 客户价值训练与客户价值链管理

5．客户价值管理工具：KVC关键价值链技术

课程目标：

l 培育执行的客户意识

l 帮助发现部门矛盾产生的根源

l 解除部门之间不配合的烦恼

l 让员工和各部门把心思放在企业的生命线“内外客户”身上

l 帮助公司把资源集中在企业盈利的原因----客户价值上

l 在公司内部打造客户价值文化

l 给企业提供一套客户价值的管理工具

七、有效执行沟通

互动游戏：撕纸游戏

1、 执行沟通首先在精准

2、 执行沟通基本三原则：事前问清楚，事后负责任；布置者多说一句话，执行者多问一句话；沟通质量的责任在执行者身上

3、 执行沟通三步：正确理解做复述；澄清结果做承诺；拿出措施做计划

4、 精准执行沟通的规则：明确化、具体化、精确化、定量化、标准化

5、 上司布置工作的十大标准

6、 精准沟通模型的建立

课程目标：

l 教会经理人正确布置任务，传达指令

l 教会下属正确理解上司指令

l 双向沟通，消除执行的沟通偏差

l 从源头消除执行的沟通隐患

八、有效执行四步走

 案例：万家电气员工执行**范本

1、命令授出，理解到位

     下级多问一句话

     上司多说一句话

2、为结果找对策

      修路法则

      追根究底法

      系统流程法

3、简单、服从与重复

      简单原则坚决服从

      简单的事情重复做

4、有效检查与督导

      关键节点追踪表

       YCYA工具

训练：搬椅子

课程目标：

l 教会学员正确的打造团队执行闭环

l 执行简单化——简单执行可复制

l 执行流程化——分步执行拿结果

l 执行系统化——有效检查抓落地

八、中层执行工具训练

案例：王总执行落实的烦恼

1、目标执行与计划跟踪工具

2、执行策略工具

3、行动管控工具

4、过程管控工具

5、业绩管控工具

6、责任管控工具

7、会议效率工具

作业：试用执行工具提升具体工作中的执行效果

课程目标：

l 教会学员熟练应用执行的管控工具提升团队的执行力

九、中层执行的文化力

案例：沧炼的执行病

1、文化是约束行为的**终管理因素

2、执行文化首先是认真文化：认真**、责任第二

3、执行文化的基础是责任：责任至上、一切由我

4、执行的十六字原则：结果提前、自我退后，锁定目标、专注重复

5、执行的24字战略：

    决心**、成败第二

    速度**、完美第二

    结果**、理由第二

作业1：把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或习惯

作业2：每次会议都强调执行文化，并列出具体岗位行为标准

课程目标：

u  帮企业建立一套真正的简单可操作的执行文化

u  打造良好的执行环境，让环境中每一个员工都身处执行文化熏陶

结束语