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尚旭东

市场营销团队的绩效管理

尚旭东 / 国家注册管理咨询师

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课程大纲

〖课程时间〗  1天(6小时)

〖课程大纲〗(实际授课可能因时间和需求作相应调整) 

一、 强化营销绩效考核的基础认知

1、营销团队的绩效与绩效管理

2、绩效管理基本原则

二、 优化营销团队和个人绩效考核配套方案

1、 营销团队绩效管理体系设计思路

2、 营销团队岗位绩效设计、组织、实施与运用

3、 绩效考核表单例举

三、绩效及绩效管理的内涵及其核心要素

1、营销团队绩效管理是战略落地的工具

2、绩效管理的价值取向与内在价值驱动

3、营销团队绩效的含义

4、营销团队考核结果和行为的比较

5、营销团队绩效考核的导向

7、 营销团队组织绩效目标与员工行为目标

7、绩效考评与绩效管理的含义与内容

8、营销团队绩效管理体系内容

四、营销团队绩效指标体系设计

1、营销团队KPI 指标体系设计的思路与方法

2、绩效度量指标的设计原则

3、成功关键法的要点

4、成功关键法与KPI 指标设计案例(数个企业案例讲演)

5、典型部门通用KPI

五、营销团队绩效目标的制定与分解(部门与员工绩效目标)

1、 目标体系框架及内容

2、示例:绩效目标分解

3、职能部门的关键业绩指标的设计以主要工作的完成情况为基础

4、业绩合同的定义及目的

5、管理人员业绩合同设计原则

6、绩效合同核查

六、营销团队绩效沟通与绩效执行力

1、营销团队沟通是绩效管理的生命线--目标制定沟通

2、营销团队绩效实施沟通

3、绩效反馈沟通

4、绩效改进沟通

5、提高营销团队绩效执行力

6、营销团队绩效管理的本质在于组织执行力

附:案例分析部分不同企业实际使用的绩效管理体系及应用

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