项目背景

聚焦企业的核心业务和工作场景，选择公司整体运营**重要的三项，即管人、理事、拿结果，从而进行针对性培养和锻炼，**二天的实操演练，为企业1号位管理运营公司输入简单、有效、可复制的人才选用育留体系、业务管控体系、绩效激励体系。

课程收益：

借鉴阿里独特的管理理念，了解管理背后的逻辑思维

实现业务链路“规划-目标-过程-结果”的闭环管理

抓住绩效管理关键点，使团队上下同欲，使员工自动自发

强化管理者的基本管理动作，让管理简单、清晰、有效

课程方式：讲授 案例分析 视频互动 小组讨论 情景模拟

培训内容：

**部分  管理者角色认知    ---上午

1、从P到M的角色转变与认知

2、管理者管理中的盲区

3、如何向上管理、向下管理

4、管理者的五项基本任务

授课方式：提问 讲授 学员分享

第二部分：管理者拿结果

一、定目标

1、懂目标：管理者要真正理解目标

2、通目标：沟通，何让员工接受你的目标（先why后how）

3、订目标：制定解读分解目标、SMART原则

4、晒目标：上下通，左右晒、仪式感

掌握工具：目标管理SMART、目标分解图、目标沟通5W2H1S、月计划表

二、追过程

1、管理者在计划执行环节注意问题-如何避免频繁的救火？检查与反馈的标准与原则

2、关键节点管控机制

3、目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

4、人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

掌握工具：PDCA（计划和行动完整周期）、时间管理四象限

三、拿结果

1、结果奖罚三大理念：为过程鼓掌，为结果买单，不养庸，不养老，不养小白兔

2、拿结果流程：拿结果八步曲PPT

3、复盘工具：复盘流程完整PPT展示

第三部分：团队管理

一、管理者的领导力

知人心 懂人性

领导力：以身作则、愿景驱动、挑战现状、使众人行、激励人心

二.团队建设六步曲

1、团队文化-团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，打造团队文化八个工具？

2、团队信任-团队成员的成长背景，员工的工作与生活的关怀，团队信任感、氛围的打造

  工具：情感过山车，裸心会、打造团队信任感的几种方式

3.建立机制-团队沟通机制、团队激励机制、团队创新管理机制，绩效机制、人才盘点九宫格

4.虚拟组织-知人善用，激发员工潜能

5、沟通辅导-有效沟通SOFTEN技巧，绩效沟通三步曲，员工辅导十六字方针、情境辅导四项限

6、团建活动-生活团建、思想团建、目标团建（战心、战术、战备、节奏）

行动