【课程收获】

1. 了解班组建设的要点以及做好魅力型班组长的管理方法与技巧；

2. 掌握班组文化建设内容：主动性、创造性、民主性、安全性等；

3. **终提升班组长的团队管理与领导的能力，建设有活力的班组。

【培训对象】

企业内各级管理人员，包括班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理、总经理等

【课程时数】

1天

【教学方法】

本课程**互动的实战教学（小组讨论法，案例分析、情景模拟法，问与答，小组竞赛等），手把手教班组长如何把理论运用到工作实践中去，从做什么到怎么做，简单明了，实际有效！

【课程要点】

**讲、班组文化建设的基本认知

一、 不合格班组长的五种类型

二、 不合格班组长造成的后果

三、 班组文化建设的基本定义

四、 活力班组文化的六种体现

五、 情景模拟：下属有情绪后

六、 案例分析：不可替代理解

第二讲、班组建设，做好魅力管理

一、 管理的定义与魅力型管理

二、 案例：名人对管理的理解

三、 班组长权利与法理情认知

四、 班组长目标导向六项使命

五、 魅力班组长九重管理定位

六、 班组长具备的条件与能力

七、 研讨：如何激发下属活力

八、 班组长应具备的职业素养

九、 情景模拟：员工受工伤后

第三讲、活力班组文化建设12点（以下实战内容的实施，**终在“班组文化看板”中体现）

一、 班组长对员工的平等尊重

ü 班组长对下属尊重的表现

二、 制定更高目标并进行评价

ü 案例：挑战性的目标

ü 案例：亲自指导下属

ü 案例：公平公正考核

三、 肯定下属工作的优秀表现

ü 案例：利用新媒体

ü 案例：利用班前会

ü 案例：优秀事迹分享

四、 对下属工作与生活的关心

ü 案例：工作方面

ü 案例：生活方面

五、 倾听下属的心声与意见

ü 案例：把员工的牢骚与抱怨消除在萌芽状态

ü 案例：班组长绝对不能脱口而出的四大禁言

六、 鼓励员工工作参与建议

ü 案例：如何激发员工提出合理化建议

七、 培养员工给予晋升机会

八、 良好沟通建设和谐班组

ü 情景模拟：活力班前会

九、 组织情感交流活动等12条

十、 实战模拟：班组文化看板制作（可以有效将所学的内容运用到实践）

十一、 说明：实际工作中只有落实了各项行动，才能在看板中体现出来