一、【课程对象】

行政、后勤、销售等服务型采购人员

二、【培训时间】

1天

三、【课程目标】

1、了解企业服务采购的特点与类型

2、如何制定和实施服务采购战略和实施方案

3、服务型采购的常用采购方式

4、如何开发服务类的供应商——如何对供应商的资质、能力、安全等等评价

5、明确不同供应商的采购策略

6、掌握服务类采购成本降低的机采

7、服务类采购成本与报价分析方法

8、服务类采购谈判技巧与策略

9、服务类采购合同的风险规避

10、服务类采购优秀案例分析

四、【课程大纲】

培训大纲

参加人员

时间

服务型规划与流程优化及创新手段

1、服务型采购的特点与类型

2、服务型采购如何规划

3、制定和实施服务型采购战略和实施方案

4、服务型采购组织设计与流程控制（早期界入）

5、控制服务采购的六个关键（战略）

6、服务采购的采购方式

7、服务型采购人员能力和素质特别要求

8、小组讨论交流，解决提问

9、案例分析

服务型采购人 员

1小时

非生产型（软件）供应商的开发和管理

1、服务型供应商分类

2、供应商开发前期准备

3、早期界入与沟通

4、对潜在服务供应商进行开发——资信、能力、过往开发服务、品牌、功能、成本、服务等审核

5、供应商服务的测试与认证

6、招标、评标供应商的选择和评估

7、供应商后期服务

8、交流，解决问题

9、案例分析

服务型采购人 员

1小时

如何分析服务型采购成本及降低采购成本

1、服务采购类成本分析一般步骤

2、如何开展采购成本的调查

3、成本分析中要考虑的因素

4、成本分析时难点问题解决

5、采购成本分析的方法

6、供应商的报价的因素与策略分析

7、降低采购成本的8个定制化策略与技巧

8、交流，解决问题

9、案例分析

服务型采购人 员

1.5小时

服务类采购采购谈判筹码的获得与谈判技巧

1、采购谈判前的规划和准备

2、确定不同的供应商谈判风格不同

3、研判获得的谈判筹码

4、采购谈判前准备工作

5、确定采购谈判内容

6、明确谈判关键环节

7、优化谈判细节——不仅仅是价格的谈判

8、议价分类技巧——三种情况

9、谈判中有效沟通

10、强势供应商的谈判如何面对

11、交流与案例分析

服务型采购人 员

1.5小时

服务类采购合同的签订与风险防范

1、服务合同的要求与特殊性

2、合同条款与签订的要求

3、服务方面、条件条款、质保金的条款

4、如何**软件合同减少采购风险

5、互动交流，解决问题

6、案例分析

服务型采购人 员

1小时