第十四题：管理进阶——管理者核心管理技能提升

一、管理者的角色认知与定位

(一)优秀的管理者是个什么样的人

1、优秀管理者的学习精神

2、优秀管理者的心智模型

3、优秀管理者的品格

（二）管理者承担的五个管理角色

1.规划者

2.营运管理者

3.沟通者

4.团队领袖

5.教练员

二、基核心管理技能

（一）计划管理

（三）工作的分配

（四）指令的下达

（五）工作的控制

（六）沟通协调

（七）有效激励

（八）学会授权