一、企业数字化转型的目的与价值

（一）洞察数字化时代

1、商业文明进化到一个新阶段

2、两大新动能决定了未来新市场

（1）价值生产：AI

（2）价值观生产：人

（3）国有企业与民营企业功能转变

3、两种语言系统的变革是数字化的本质

4、W 语言弱化，D 语言主导

（二）把握企业数字化的本质

1、企业中三大要素的数字化

（1）人的数字化

（2）物的数字化

（3）事的数字化

2、数字化后企业发生的三大变化

（1）资源互认

（2）关系互知

（3）动作互识

（三）数字化后的企业与产业形态

1、数字化后的企业形态

（1）系统定义组织

（2）数据驱动业务

2、数字化后的产业形态

（1）数据市场

（2）算法市场

（3）算能市场

（4）数字化人才市场

（5）数字化资本市场

（6）数字经济基础设施市场

（四）企业数字化的目的和价值

1、数字化为企业带来直接价值

（1）数字化提升效率

（2）数字化降低成本

（3）数字化创新价值

（4）数字化促进监管

2、数字化对企业各方带来直接回报

（1）为用户创造价值

（2）为员工创造价值

（3）为合作方创造价值

（4）为投资方创造价值

二、国有企业数字化转型的特殊性

（一）来自国务院的直接推动：四个领域打造国有企业数字化转型的示范标杆

一是推进产品创新数字化。

二是推进生产运营智能化

三是推进用户服务敏捷化

四是推进产业体系生态化。

（二）国有企业数字化转型的特殊优势

1、国有企业更有战略前瞻性

2、国有企业更有业务系统性

3、国有企业更有资源保障性

4、国有企业更容易获得政策资源和数据资源

（三）国有企业数字化转型的特殊难点

1、决策机制复杂

2、投入监管严格

3、习惯转换困难

4、干部任期变化

三、邮政集团数字化转型策略

（一）规划企业数字化路径

1、数字化战略规划

2、数字化路径图

3、设点、方案和选型

4、项目化实施

5、评估与扩展

6、全面完成与复盘

（二）明确企业数字化任务

1、产品数字化

2、制造数字化

3、营销数字化

（1）商机发现

（2）客户策略

（3）价值管理

（4）会员维护

（5）会员转化

4、服务数字化

（1）状态监测

（2）需求发布

（3）服务众包

（4）在线支持

（5）价值管理

5、管理数字化

（1）人力资源

（2）工作管理

（3）流程协作

（4）知识开发

（5）知识开发

6、平台数字化

（1）开放加盟

（2）共享中台

（3）数字通证

（4）价值主张

四、企业数字化的技术路线

（一）技术架构

1、通用架构

2、新旧融合

（二）中台策略

1、数据中台

2、算法中台

3、资源中台

（三）技术设施

1、智能硬件

2、智能软件

（四）技术服务

1、服务市场

3、合作策略