课程概述：

随着零售业的迅速发展，零售队伍的不断壮大，一个积极的心态与强大的执行力，是优秀员工的前提条件，而凝聚力是团队发展的必要条件，那么如何打造一支有心态，有执行力，有凝聚力的队伍呢？1、帮助员工与企业共同成长，让员工明白责任，懂得感恩，把握人生机遇，争做优秀员工，彻底改变员工为老板打工的心态，提高员工士气，提升企业凝聚力！强化核心骨干的责任意识，建立使命感，牢固树立“企业（团队）兴亡、责任在我”的主人翁意识；

课程收益：

l 思维转型：帮助学员建立认知导向思维，从“要我卖“到”我要做“的积极心态导向；

l 执行提升：让学员严格按照公司制度执行，从自由动作变成规范动作，不折不扣的执行；

l 凝聚力打造：学员从团队的角度考虑问题，让团队成员胜则举杯相庆、败则拼死相救。

课程特色：

实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易

实践：课堂互动、技能模拟，实践更轻松，落实更简单

实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，实际运用更方便

授课方式：实战讲授 案例研讨 情景互动 视频分析 销售演练

课程时间：1天，6小时/天

培训对象：一线销售员工、行正人员

课程大纲：

**讲：正能量心态打造

一、担责任——感恩心态

ü 自我验证

ü 千里马与伯乐

ü 对客户感恩

二、净心灵——积极心态

ü 超值服务企业  

ü 要命的打工仔心态

ü 向上学习 or 向下比较

三、融团队——合作心态

ü 微笑的面对伙伴

ü 良好的**印象

ü 赞美让氛围更和谐

ü 沟通让合作更顺畅——上、中、下沟通技巧

四、调情绪——阳光心态

ü 焦点自己决定

ü 焦点影响情绪

ü 身心分离法

ü 打破规律

ü 帮自己加分

ü 超过音速，没有杂音

五、塑情商——利他心态

ü 多做事不吃亏

ü 超出客户的预期

六、超自我——学习心态

ü **聪明的一句话

ü **智慧的一句话

ü 勤奋比聪明更重要

ü 四种类型的人

ü 目标引领成功

ü 让自己在工作中不断成长

ü 伟大是需要坚持的

第二讲：执行力与凝聚力打造

一、执行没有借口——成功，从消灭“借口”开始

ü 一流员工找方法,末流员工找借口

ü 对工作负责就是对自己负责

ü 一次做到位，避免再次返工

二、绝对服从，立即执行——服从，无条件!

ü 培养你的服从意识

ü 让服从成为一种职业习惯

ü 服从上司的命令

ü 服从于你的领导

三、立即行动，杜绝拖延——比别人多做一点

ü 拖延是一种恶习

ü 一分钟也不要拖延

ü 办事准时，绝不拖延

ü 立即行动，解决拖延顽疾

ü **的工作完成时间是昨天

四、总有办法成功——好方法成就大事业

ü 只为成功找方法，不为失败找借口

ü 不想条件怎样差，只想自己怎样做

ü 强求环境不如改变自己

ü 改善自己，终会创造奇迹

ü 小事也要认真做

五、时间管理，高效执行——每次只做一件事

ü 有效管理时间，让自己的时间更有价值

ü 转变对工作的态度

ü 把握人生和事业的节奏

ü 要事**

ü 事到手，且莫急，必须缓缓想

六、注重细节，执行到位——尽善尽美，争当**

ü 一事差不多，事事差很多

ü 工作无小事

ü 要做就做到**

ü 不断追求工作完美

七、努力让执行做到更好——把简单的事情做到极致

ü 永远没有**

ü 专注做好每一件事

ü 不要让你的潜能鼾睡

ü 超越领导对我的期待

ü 成为所在行业的专家