课程大纲

PMO运营管理课程大纲

多项目管控基础知识

1.1项目与项目管理

项目、子项目、工作包定义

项目管理生命周期与管理要素

项目管理面临的挑战与机遇

项目管理关键成功要素

1.2项目群与项目群管理

项目群定义

项目群生命周期与管理要素

项目群管理面临的挑战与机遇

项目群管理关键成功要素

1.3项目组合与项目组合管理

项目组合定义

项目组合生命周期与管理要素

项目组合管理面临的挑战与机遇

项目组合管理关键成功要素

多项目统筹管理各模块管理

2.1项目集中管控（项目组合管理）

2.1.1多项目分类分级管理

项目（群）信息模板统一定义

项目（群）分类分级定义

项目（群）优先级排序标准定义

2.1.2多项目组织与沟通管理

项目组合组织结构与角色职责

项目群组织结构与角色职责

项目组织结构与角色职责

多项目组织沟通汇报决策机制

2.1.3多项目范围与质量管理

多项目分解结构步骤与注意事项

多项目工作包依赖关系识别

多项目泳道图绘制步骤与注意事项

多项目质量管理控制方法

2.1.4多项目资源协调管理

部门资源分类管理

部门资源池排期管理

项目（群）资源管理

部门资源池与项目（群）转换管理

2.1.5多项目进度交付管理

2.1.5.1多项目进度计划管理

年度计划

季度计划

月度计划

2.1.5.2多项目进度时间箱（月度）控制技术

时间箱启动管理

多项目优先级排序

多项目经理每日沟通会议

多项目进度和问题看板

问题与例外管理

多项目时间箱报告

时间箱复盘回顾

2.1.6多项目问题与风险管理

项目问题严重性矩阵

多项目问题跟踪与解决

项目高等级风险识别与管理

多项目间依赖关系与接口风险管理

多项目风险状态定期报告

2.1.7多项目成本与财务管理

多项目成本科目定义

项目成本预算表编制与多项目成本预算表汇总

项目收入回款计划编制与多项目收入回款计划汇总

多项目成本支出与收入回款跟踪表

2.1.8多项目信息管理控制台

在建项目基础信息清单

在建项目成果产出一览表

在建项目进展情况一览表

资源使用状态一览表

在建项目风险状况一览表

收入支出一览表

2.2多项目管理办公室管控

2.2.1多项目管理办公室模型

组织级项目组合办公室模型

中心办公室与分散办公室模型

临时性办公室模型

虚拟办公室模型

小型组织模型

2.2.2多项目管理办公室的功能

高端功能——战略解码与项目组合排序优化、控制台功能

交付与保证功能——多项目交付与保证功能

卓越中心功能——体系建设、项目人才能力培养、知识管理

非项目管理类功能——商务、行政、绩效、功能

2.2.3多项目管理办公室的角色职责

项目（组合、群）办公室负责人

项目组合分析师

项目群/项目专家

项目群/项目专员

收益角色

商务角色

沟通与利益相关方管理角色

信息管理角色

咨询与绩效管理角色

财务角色

问题角色

变更控制角色

计划编制角色

质量保证角色

资源管理角色

风险角色

报告角色

秘书处/行政人员

工具专家

2.2.4多项目管理办公室运营工具

组织级项目管理(EPM)解决方案

选择与实施企业的P3RM(EPM)解决方案

2.2.5多项目管理办公室运营技术

项目组合的排序与优化

管理控制台

知识管理

项目管理办公室信息门户

Workshop专题研讨会技术

技能开发与维护

业务流程泳道

为资源管理编制能力计划

保证、通关审查与健康检查

2.3项目群管理机制与流程

2.3.1项目群管理原则

2.3.2项目群治理主题

2.3.3项目群生命周期管理流程

识别项目群

定义项目群

开始一个项目群阶段

能力交付

收益实现

管理项目群实施阶段

评估上个阶段及准备下一个阶段

结束项目群

2.4绩效评价和激励机制

2.4.1绩效评价的指标体系

范围指标

进度指标

成本指标

质量指标

收益指标

风险指标

其他指标

2.4.2科学激励机制设计

保底争高激励原则与方法

开源节流激励原则与方法

重点突破激励原则与方法

奖惩分明激励原则与方法

精神荣誉激励原则与方法

2.4.3绩效管理的角色与职责

项目组绩效管理的角色与职责

项目管理办公室绩效管理的角色与职责

2.4.4绩效管理的实施流程

绩效指标识别

绩效指标定义

绩效指标实施监控与指导

绩效指标偏差分析与纠偏

绩效指标实现确认与评价

实施奖励或惩罚分配

绩效指标复盘总结

项目管理人才培养

3.1项目管理人才知识地图

项目组合管理人才知识地图

项目群管理人才知识地图

项目管理人才知识地图

项目管理办公室人才知识地图

3.2项目管理人才培训方法

培训认证持证上岗

项目行动学习实践

项目管理论坛和内部学习日

优秀项目标杆学习法

项目突击队快速提职法

项目复盘案例萃取师培养

项目管理内训师培养

录制主题是时间安排

节

主题

时间

1

多项目管控基础知识

项目与项目管理基础知识

45分钟

2

项目群与项目群管理基础知识

45分钟

3

项目组合与项目组合管理基础知识

45分钟

4

多项目统筹管理各模块管理

多项目分类分级管理

45分钟

5

多项目组织与沟通管理

45分钟

6

多项目范围与质量管理

45分钟

7

多项目资源协调管理

45分钟

8

多项目进度交付管理

45分钟

9

多项目问题与风险管理

45分钟

10

多项目成本与财务管理

45分钟

11

多项目信息管理控制台

45分钟

12

多项目管理办公室模型与功能角色

45分钟

13

多项目管理办公室运营工具与技术

45分钟

14

项目群管理原则与主题

45分钟

15

项目群管理流程与工具技术

45分钟

16

绩效评价指标体系与激励机制设计

45分钟

17

绩效管理组织与实施流程

45分钟

18

项目管理人才培养

项目管理人才培养

45分钟