课程导览

对应真实场景

和下属沟通时，他明明表现出听懂了，可一做就错

和同事沟通时，还得看对方的脸色行事，沟通不成就要找领导协商

和上司沟通时，你明明之前都建议了，现在出错了，还怪罪于你

**棘手工作就是需要跨部门协助，但是其他同事无法调动

《赢在沟通 - 成为高效沟通的高手》课程是什么？

**两天课程，针对管理者对在沟通上经常栽跟头现象，系统的学习掌握如何与下属沟通的技能、如何与不同类型的同事沟通的技能、如何与上司沟通的技能，提升沟通效果。

课程内容

模块

内容

教学手法

输出

成功沟通要素

失败沟通的分析

场景体验：跟画方块

案例研讨：十分钟悲剧

成功的沟通要素

情境教学片：沟通要素

互动：沟通渠道的利弊

沟通实施步骤

情境教学片：沟通的步骤

演练：给定场景训练

场景体验

情境视频

引导互动

专业讲解

互动演练

沟通定义

沟通六要素

沟通四个渠道

沟通的6个步骤

沟通的四个原则

三维沟通场景

如何与下属沟通

情境教学片：下属沟通

演练：与下属沟通的4个技术

如何与不同类型同事沟通

情境教学片：与同事沟通

互动演练：同事沟通风格分析

演练：不同类型同事沟通策略

如何与上司沟通

情境教学片：与上司沟通

演练：6种与上司沟通场景与方法

情境视频

引导互动

专业讲解

互动演练

场景活动

与下属沟通的5个雷区

与下属沟通的四个技术

与下属沟通的四个准则

四种不同类型风格的同事特征

应对不同类型同事的沟通策略

与上司沟通的原则

与上司沟通的6种常见场景及对策

与不同风格的上司沟通技巧

沟通协作

跨部门协作的障碍分析

场景体验：**拍档

互动研讨：协作的障碍

高效协作

情境教学片：从不到是

情境教学片：高效沟通

演练：场景角色扮演

如何进行冲突管理

情境教学片：冲突管理

演练：TK模型工具

场景体验

情境视频

引导互动

专业讲解

互动演练

角色扮演

找到协作障碍的原因

说服对方的310法则

高效沟通5句式

冲突管理TK工具