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葛军

中层管理技能提升

葛军 / 人力资源专家

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课程大纲

【课程背景】

提升执行力是每位管理者在员工管理工作中所追求的,本课程将解析执行力构建的原因,并依据原因提出具体的解决方法和工具,让管理者能够懂得如何提升员工执行力。

【课程收益】

1、帮助参训者从深层剖析执行难的根源,检讨自己在执行过程中应该承担的责任。

2、把握科学的执行原理,寻找高效执行力的规律。

3、学会构建执行力体系,提高企业的执行效率。

【课程特色】

1、实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,便于在实际工作中应用。

2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。

【课程对象】

企业内部高层、中层及基层管理者

【课程时长】

2天

【课程大纲】

**部分  了解执行力

一、什么是执行力

二、剖析执行难的问题根源

三、从六个方面保证员工执行力

1、让员工清晰应该做什么—-理清岗位职责

2、让员工清晰应该怎样做---完善岗位制度、流程

3、让员工有意愿去做(态度)----激励

4、让员工有能力去做---部署培育

5、让员工有方向去做--目标管理

6、用团队文化影响员工成员自觉行为

第二部分  让员工清晰应该做什么---理清岗位职责

一、 以职责(流程方法)为导向的岗位分析

二、以职责(PDCA方法)为导向的岗位分析

三、界定岗位工作的标准(要让员工清楚工作的努力方向)

案例分析:培训专员的岗位分析

第三部分   让员工知道怎样去做--明确制度、流程

一、按照每个岗位梳理,确定应制定的制度、流程清单

二、确定制定制度、流程的样式

三、确定制定制度、流程的工作方法

四、组织岗位人员进行制度、流程的编写

五、对编写的制度、流程进行讨论并修改

六、流程制度的发布、执行及培训

七、制度执行过程中的监督、检查及再完善

咨询案例分析:某公司岗位业务制度及流程的梳理

第四部分   让员工有意愿去做(态度)---激励

一、了解激励

1、激励的含义

2、激励的模式

二、需要层次理论在员工管理中的应用

1、需要层次理论内容

2、对需要层次理论的解释

3、需要层次理论对员工管理的启示

4、需要层次理论在员工管理中的实际应用

案例分析:潘传中为何跳槽

三、对员工的具体激励措施

分组讨论:结合工作实际分析工作中可使用的激励措施

四、员工激励机制建设

1、在员工内部进行满意度调查,了解员工成员的需求

2、确认当前员工成员看重的需求因素及未满足的需求因素

3、确定对员工成员具体激励措施

4、将激励措施制度化

案例分析:西门子公司销售部激励机制的建立

第五部分   让员工有能力去做---部属培育

一、制定员工的训练计划

1、分析员工工作绩效差距

2、确定员工绩效需改进的内容

3、帮助员工制定在职训练计划

二、训练的实施

1、讲解

2、经验

3、练习

4、发表意见

5、尊重

三、训练结果的评价

1、员工对自我改善的结果作自我评价

2、对员工的改善情况评分

3、和员工面谈

4、记录评价结果

5、存档

6、建立员工在职训练档案卡

案例分析:高翔7月份的在职训练计划

第六部分   让员工有方向去做--目标管理

一、认知目标管理

1、什么是管理

2、管理工作的基本工作方法----PDCA循环

3、PDCA循环的工作原理

4、什么是目标管理

5、PDCA循环在目标管理中的应用

二、目标的制定

1、制定目标的SMART原则

2、员工目标的制定方式

3、员工目标对话五步骤

4、设计年度目标的程序

5、月度工作目标应包含的内容

案例分析:高翔的6月份月度工作目标

三、目标的过程管理

1、员工工作信息的收集

2、目标执行过程中的跟踪检查

3、采取有效的工作跟踪方式

4、目标实施过程中的误区

5、目标实施过程中面谈关注问题

案例分析:高翔6月份阶段性工作汇报

四、目标完成情况评价

1、考评的目的

2、考评的内容

3、考评的方法

4、选择考评者

5、考评的误区

五、目标完成情况的反馈与改进

1、分析工作目标完成中存在的差距

2、确定目标改进的内容及改进措施

案例分析:高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进

第七部分     用团队文化影响员工自觉行为

一、什么是团队文化

二、什么是团队精神

三、员工精神包含内容

四、高团队精神的表现

视频:电视剧《亮剑》独立团精神的分析

五、构建适合本企业(部门)特点的执行文化

案例分析:华为的执行力文化

课程总结

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