课程背景

目前，中国90%的企业并不会开会；会议对于管理来说，是必不可少的重要手段，是因为会议具有相当重要的作用。会议的作用主要表现在：集思广益，丰富领导经验，提高领导水平；贯彻战略路线，实现员工参与企业的管理，增强员工的主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等。

适当的会议是必要的，但是会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是管理的一大弊端甚至“祸害”。这是因为过多的会议不仅不利于效率的提高，反而使大量的时间、精力和财富浪费。人员忙于“开会”而无暇顾及工作。虽然开会有时也是工作的一部分，但工作绝不是开会。不懂得开会的艺术，将大大降低企业的能量，甚至反而引发上下层的矛盾；将一项有效的管理工具变成鸡肋，食之无味，弃之可惜！会议管理，管理层的基本功！

课程收益

1、帮助学员理解会议管理的重要性，增强学员的统筹观念

2、了解会议的目的、种类、要素以及会议效率不高的原因

3、帮助学员掌握会前、会中、会后管理的方法与技巧

4、帮助学员掌握会议主持与会议记录的方法与技巧

5、帮助学员掌握提高会议效率和会议质量的技巧

课程大纲

**章  你对会议知多少

1、会议的意义

2、会议的目的

3、会议的种类

4、会议的要素

5、会议的成本有哪些

第二章  会议管理从效率开始

1、正确评估会议的价值

2、明确会议的目的

3、明确会议的要求

4、尽量压缩正式会议

5、会议效率不高的原因及对策

【情景演练】

第三章  什么时候需要开会

1、无需开会的“五个如果”

2、必须开会的“五个如果”

第四章 高效会议的准备

1、会议准备的流程

2、会议所需的相关设备

3、会议组织的明确分工

4、清晰的会议目的和议程

5、与会者对会议的会前了解

【会议小工具】鱼骨图等

第五章 高效会议的六项原则

1、严格控制会议范围

2、严格控制会议时间

3、严格控制会议数量

4、严格控制会议纪律

5、清晰准确的会议记录

6、高效务实的会议跟踪

【案例】

第六章 会议主持的技巧

1、会议开场白的技巧

2、树立主持的威信

3、控制会议节奏

4、推进决议流程

5、会议结束的方法

【情景演练】会议主持开场白

第七章 与会者的技巧

1、积极准备、参与讨论

2、认真倾听、精准表达

3、做好记录、善于评估

第八章 会议信号识别与意外情况的处理技巧

1、识别会议信号的方法

2、蝉型发言者的应对

3、鲨鱼型发言者的应对

4、蜗牛型发言者的应对

5、兔子型与会者的应对

6、螃蟹型与会者的应对

7、会议争执的处理

第九章 会议记录的技巧

1、会议记录的功能

2、会议记录的格式

3、会议记录的要求

4、会议记录的保管

5、会议记录的注意事项

【小组讨论】某公司会议记录分析

第十章 会议跟踪的技巧

1、会议决议发布的程序

2、会议决议的传达跟踪

3、会议决议内容的会后监督

4、会议决议内容实施效果的考核

5、提高下次会议质量

【情景演练】会议模拟