课程时长：2天

授课形式：项目现场讲授、案例分析、工具学习、互动演练、分享与点评

课程目标：提升对项目管理的系统思想的认知、项目管理过程的工具、方法学习，提升项目管理人员对项目的系统管理能力、思维认知、项目沟通及团队建设等软硬技能的掌握

课程大纲：

**天上午 9：00-12：00

一、项目管理的体系、方法与过程

1.项目及项目管理的概念

2.工程项目管理的特点

3.何谓“成功的项目管理”：项目成功与制约条件

4.如何实现干系人满意：项目的增值管理

5.项目的生命周期与管理过程

6.项目管理的十大领域

7.建设项目的组织模式

8.施工项目经理的认识误区

9.项目经理的角色认知

案例分享与讨论：

1、项目管理就是监督别人干活吗？

2、如何做好一个合格的项目经理

3、某大型工程建设企业项目经理的发展之路

二、项目的启动与整体管理

1.建设工程项目的全过程管理

2.如何对项目的建设过程实施管理

3.项目整体规划：施工组织设计与项目管理策划

4.为项目增值创效：施工企业的二次经营理念

5.解读项目的需求与范围-施工分析与合同交底

6.从马上干到学会规划管理：项目要做什么？管什么？达成什么样的目标？从何入手？

7.制定项目实施的工作目标与管理目标

8.定义项目的完整工作范围：工作规划的利器-WBS工作分解技术

9.定义项目的工作职责：RAM责任矩阵

10.WBS工具在建设项目中的实践应用：如何规划与划分、如何做到有效分解

实践演练与互动

1.如何做好项目的启动会

2.对项目进行组织和规划：工程项目WBS分解案例及互动演练

**天下午：13：30-16：30

三、制定有效的项目计划管理

1.项目计划管理认知：

a)从粗放管理到精细化管控

b)从计划赶不上变化到动态计划管理

2.有效项目计划编制的过程与方法

3.计划编制的工具：甘特图与网络图的应用与绘制

4.分析项目的约束：开工/竣工时间与里程碑节点控制

5.识别项目的难点与约束：施工条件与外部因素分析

6.项目任务间的关系：PERT技术应用与计划动态管理

7.进度计划的分析与优化：识别项目关键路径

8.资源保障：项目资源投入计划与进度计划的整合

9.完整的项目计划的确定和发布

10.案例：总承包项目进度计划

实践演练与项目管理指导

1、单/双代号网络图与CPM关键路径法分析

2、如何分析项目的资源投入与效率

四、工程的实施与整体控制

1.工程项目实施过程的控制要求

2.设定项目的目标控制基准

3.项目计划的实施与推进

4.制定项目管理与监控指标

5.施工进度控制的工具与方法

6.施工费用控制的工具与方法

7.施工质量控制方法

8.项目费用与进度综合控制

实践与案例

1.某总承包项目进度控制管理案例

2.应用项目管理软件project做计划和监控项目进展（展示）

第二天上午：9：00-12：00

五、工程项目风险管理：从救火队员到有效的项目风险管控

1.某工程项目风险失控的案例

2.什么是风险？风险对项目的影响

3.风险与安全、质量的关系

4.项目风险管理的过程与方法

5.如何识别与判断项目风险？风险识别与分析方法

6.项目风险登记册：风险的识别与原因分析

7.项目风险的严重度与量化评估：

8.项目风险的预防与应对措施

9.项目风险的跟踪与控制机制

10.项目风险管理计划的执行

实战演练

风险管理团队实践练习

六、项目干系人与管理策略

1.什么是项目干系人 :干系人的定义

2.干系人在项目中的重要价值

3.干系人管理不良带来的项目风险因素

4.项目干系人识别的方法和过程

5.项目干系人的角色与分类

6.项目干系人的期望、权力及影响分析

7.干系人需求和期望管理

8.制定项目干系人管理策略

案例与演练：

1、某工程交付型项目的内外干系人的识别与管理

2、施工工程项目的干系人识别及管理策略制定

第二天下午：13：30-16：30

七、项目沟通管理

项目游戏：高效的项目沟通

1.沟通及项目沟通的概念

2.项目管理者在沟通中的定位

3.项目沟通的渠道与方法

4.项目沟通中的内容与信息

5.如何更好进行项目沟通：沟通的技巧与方法

6.良好的项目沟通环境建立

7.如何运用沟通：项目沟通计划的建立与应用

8.项目经理沟通实战互动：

a)如何与业主沟通

b)如何跨部门团队沟通

c)如何与承包商沟通

八、项目团队建设

1.工程建设项目的团队组织模式

2.什么是团队？团队与团体的区别

3.不良团队的表现-“苟且的团队”

4.优秀团队具备的特征

5.项目团队的特征：团队构建的5P要素

6.项目团队的组建与目标、计划管理

7.项目团队的凝聚力与团队建设

8.从西游记看团队的建设与管理

9.项目团队发展的五个阶段与管理策略

10.项目经理的团队领导力表现

11.积极的团队行为管理：冲突管理

12.项目影响力-团队激励模式选择

互动：如何打造优秀的工程项目团队