一、重点介绍：

1. 如何在企业中应用DMAIC的思维解决问题

2. 系统化了解、应用各种高级统计手法

3. Minitab在六西格玛改善项目中的应用

二、课程目标：

1、 了解六西格玛的基本概念

2、 掌握假设检定、相关回归、DOE等统计工具的基本应用

3、 掌握Minitab的基本用法

4、 掌握DMAIC解决问题的技巧

三、课程特色：

   理论教学、案例分析、小组讨论、学员作业、工厂内部实际案例分析改善

四、参加对象：

中层干部、工程、技术专家及其他改善团队人员。

五、教学条件：

1、 课室、音响、电脑投映仪、白板、白板笔

2、 每4~5人分为一组，每组配一部电脑，

3、 A2纸及白板笔若干（小组练习用）；

4、 每台电脑均安装Minitab R15或以上版本中文版

六、课程说明：

1、 本项目学习人数，建议每班30人之内为宜；

2、 30人分为六组，每组五人，组员包括“待改善过程的所有者、过程管理者、技术专家和品质管理者”；

3、 每个小组必须随课程的进度，选择一个六西格玛项目改善课题，进行六西格玛项目改善；

4、 本课程是以培训加项目练习为主的培训课程，主要在于如何在Minitab这个平台上，应用解决问题的统计工具。所以，课程对各种统计手法，只注重于应用层面。如果要全面深入地了解各种统计手法，请参加“黑带”或“品管工程师”等类型的课程。

七、各阶段辅导内容展开（6天/36H）

**天：

一、 六西格玛理念

1、 理念，策略，历史，隐藏的工厂

2、 直通率，不良质量成本，质量成本

3、 六西格玛改进策略

二、 顾客之声

1、 公司的价值

2、 CT 矩阵 & 质量功能展开

3、 因果矩阵表

三、 基本统计知识/Minitab导入

1、 数据的类型，中心位置和变差

2、 样本 & 总体, 正态分布

3、 Minitab 练习

四、 项目选择和跟踪

1、 项目突破性改进策略计划

2、 项目的分析工具

3、 选择和监控项目

五、 过程流程图

1、 过程流程图的类型

2、 过程流程图

3、 因果图

4、 如何制作过程流程图

第二天：

六、 失效模式与效应分析

1、 失效模式效应分析

2、 头脑风暴

3、 鱼骨图

4、 过程失效模式与效应分析

七、 能力分析

1、 过程稳定和过程能力

2、 变差的原因

3、 Z 转化和Z 值

4、 长期& 短期过程能力

5、 过程能力 & 过程性能

6、 连续型数据和离散型数据的Z值

八、 测量系统分析

1、 MSA的应用

2、 量具重复性和再现性

第三-四天：

九、 数据收集和分析

1、 统计问题解决方法

2、 信号与杂音

3、 理解杂音变量

4、 主效果和交互作用

5、 实验设计

6、 数据分析工具

7、 数据分析路径图

十、 图形方法

1、 直方图

2、 点图

3、 箱形图

4、 区间图

5、 主效果图

6、 交互作用图

7、 趋势图

8、 单值图

9、 散点图

十一、 多变量分析

1、 变差的类型

2、 过程和产品流

3、 数据收集计划

4、 图形分析和解释

十二、 方差分析

1、 变差的组成

2、 ANOVA 术语

3、 F-比

4、 诊断

第五天：

十三、 全因子法/二水平因子法/实验设计

1、 筛选试验设计

2、 部份因子法

3、 预测模型

4、 诊断测试

5、 检验有效性

6、 模拟

第六天：

十四、 统计过程控制

1、 连续型数据的控制图

2、 控制图解释

3、 离散性数据的控制图

十五、 防错

1、 防错的工具

2、 防错

3、 改进原则

4、 防错的指南

十六、 **终评审& 项目总结

1、 项目状态评审