一、课程背景：

员工没有做好, 是因为主管没有教好!

在一线管理工作中,我们经常听到很多班组长抱怨:

   ·现在的员工执行力真是有问题,工作上说了多少次,就是做不到位

   ·工作现场也有标准,也有规定,教也教了,可是员工就是做不好

   ·现场质量问题老是重复性发生,班组长也强调了很多次还是没用

   ·现在员工素质低,太笨,能不能给我配点聪明的

   ·生产变化快,员工又要多技能,怎么让员工既能有效掌握,又能缩短训练时间……

   一线主管担负着生产现场各项目标有效达成的重任,工作的核心首先要保证现场员工能有效掌握岗位的各项操作技能,严格按照班组长所布置的任务去完成.因此,训练员工技能,提高一线员工的执行力,是一个一线主管**主要的技能之一.

   优秀的基层一线主管,首先必须是一个好的教练员！TWI系列之工作教导技能在丰田内部被认为是基层一线主管**重要的一项技能,是一线执行力的基础. **工作教导技能的提升,曾使丰田在质量与效率方面的问题比原来降低20%以上.

二、课程收益：

·明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性

·了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法

·学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义

·掌握训练预定表的制作方法,制订班组人员岗位技能训练计划

·学习人员技能的评价方法,掌握对操作工技能评价的依据

·学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力.

三、参训学员：

一线主管、班长、组长、领班、优秀的班组长储备人员

四、培训方式：

讲授 案例分析 讨论互动 现场实操 视频观看等

五、培训时长：

２天（6H/天）

六、课程大纲

**单元 一线主管的角色定位和角色意识

·案例分析：忙碌的小马

·管理的五大职能

·现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

·现场管理者应具有的七大意识

·讨论：失败与成功的现场管理者

·如何制定工作规划

·现场管理者执行力提升：PDCA与SDCA

第二单元 领班的职责与工作教导四阶段法

·案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好

·一线领班需要具备的5个条件

·生产与问题

·现场发生问题的主要原因

·训练的重要性—-一线执行力的基础

·何时需要训练

·不完善的指导方法示范

·正确工作教导方法演示

·工作教导四阶段方法建立

·实际演练

第三单元 工作分解

·演练: 学员实际工作教导演练

·为什么有工作教导四阶段法还是教不好

·工作分解示范1

·工作分解表的重要性及目的

·工作分解的步骤及说明

·学员实际工作的工作分解演练

·工作分解示范2

·教导前的两项准备工作

第四单元 训练预定表

·训练预定表的方法

·员工技能评价的方法--ILU

·工作教导方法实习

·工作教导实习评价

第五单元 特殊指导方法的问题

·训练预定表演练

·指导方法实习

·工作分解练习

·特殊指导方法说明

 --冗长工作的指导方法

 --嘈声环境下的指导方法

 --感觉与诀窍的指导方法

第六单元 总结

·指导方法总体实习(三人实习)

·工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明

·课程总结