本课程专门针对管理者职业能力塑造而精心设计，运用德鲁克管理思想系统化理清做好管理工作需要具备的一套基本功。

**理解管理本质和管理者工作责任，帮助学员理清基本认知：

—— 基本管理技能的本质作用是什么？

**视频案例呈现管理者行为习惯，帮助学员识别常见个人误区：

—— 团队管理者需要克服哪些常见障碍？

**研讨团队管理的实践情境，帮助学员掌握打造基本功的关键点：

——团队管理者如何训练自己的基本技能？

课程对象：1 年以上管理经验的团队管理者（项目经理/部门经理/创业团队负责人等等）。

课程时间：2天中文课程（每天六小时）

课程人数：30人/班

授课方式：

双向式教学模式，侧重于实战实效。从人性出发，以学员为中心，以培训目标为导向，循序渐进、由浅入深的教学方式，易于学员理解和掌握；重思考和行动，帮助学员在课程中尽可能多的获得智慧的增长和行为的改变，同时，引导学员学以致用，具备将所学知识和技能迁移到未来的工作中的能力。注重课程的实用性，摒弃华而不实的内容，帮助学员建立自己的学习资源库，使学员训后依然能够不断进步。

课程大纲

课程单元

学习目标

主要内容

案例研究

开篇

当一名管理者意味着什么？

明确管理者与团队的关系及责任。

理解管理者的基本工作。

什么是管理

管理者的角色定位

管理者的五项基本工作

制定计划

理解制定计划的作用

掌握有效制定团队计划的关键点

制定团队计划的作用

制定计划的有效过程

制定计划的七要素

行动计划 错误的出发点

行动与检查

理解计划-行动-检查-改进的关系。

学会正确应对“救火”。

掌握有效检查的基本原则和方法。

避免频繁“救火”

有效检查的原则

检查的基本方式

化意外为例行

PDCA 持续学习

像我这样的人出色的计划者

委派

理解委派工作的基本原则

掌握有效委派的基本方法

管理者的正确态度

正确委派的原则

让员工愿意接受委派

有效委派的基本方法

激励

提高你的效率

指导

理解有效指导的正确出发点。

掌握有效指导的关键点和基本方法。

什么是指导

有效指导的原则

教练式指导的方法

不仅仅是问制定细节

拟定期望

理解拟定绩效期望的作用。

掌握拟定期望的基本方法。

拟定期望的作用

拟定期望的基本原则

绩效期望应该包括的内容

有效拟定绩效期望的方式

流砂

沟通期望

理解绩效期望沟通的根本作用。

掌握绩效沟通的基本原则和方法。

绩效沟通的作用

绩效沟通的关键原则

“一对一”绩效面谈方法

恰当的表扬和积极的批评

表扬

完美主义者

有效沟通

理解沟通的本质和原理。

理解管理者有效沟通的关键要求。

沟通的本质

沟通的基本原理

管理者的沟通修炼

事实就是事实

培训员工

理解培训的作用。

组织有效培训的关键点。

培训的作用

有效培训的关键要素

从工作中持续学习

躁动演出