课程背景 ：

     美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，**大的压力和**糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。如何提高领导者的管理素质，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质。

      1983年以来，詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳**研究5000个领导力案例，以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷，发现领导力不是一部分人与生俱来的能力，而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时，研究的核心关键：“ 领导艺术是可以被传授的，领导力不是天生的，是可以**后天培养”。

本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，从管理者的角色认知、高效时间管理与授权、三维沟通力、激励与绩效管理等方面全面提升管理者的领导能力与领导智慧，从而提高企业核心竞争力。

课程收益：

● 全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力；

● 掌握领导力持续提升的方法、途径；

● 建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致， 为团队树立榜样；

● 提升领导者的前瞻能力，激发他人与自己分享共同愿景，增强团队执行力；

● 掌握整合体系的方法，带领团队高绩效完成组织目标；

● 提升领导者激励他人、培育部署的能力，增强团队凝聚力；关闭 广告 查看详情 本搜索结果为 商业推广 信息，请注意可能的风险。

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课程对象： 各主管部门领导、总监和经理等

授课时间： 1天/6小时

课程方式： 讲授、互动、研讨、视频、案例分析及实战模拟等

课程大纲

**讲：管理者的角色认知

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四项职能

3. 管理的对象

二、管理者的角色认知关闭 广告 查看详情 本搜索结果为 商业推广 信息，请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划， 登录搜索有保障。

1. 企业组织架构中扮演的角色

1）高层决策力

2）中层执行力

3）基层行动力

2. 企业经营目标中承担的角色

3. 领导者素质模型 - 12字箴言

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案例分享：杜经理的糟糕执行

卓越领导力沙盘模拟

1. 沙盘体验——课程导入、组建团队

2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则

3. 情景推演——角色扮演、决出结果

4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

（复盘：战略思维、经营思维、团队思维、共赢思维）

第二讲：高效时间管理与授权

一、时间和时间管理的重要性

1. 认识时间和时间管理

2. 时间的四大特性

3. 日常工作中时间的分布

课堂练习：测测你的时间管理水平

二、时间管理的三大原则

1. 价值管理原则

2. 轻重缓急原则

3. 效能优先原则

三、时间管理工具与方法

1. 定目标——SMART原则

2. 做选择——四象限法则

3. 行授权——适可而止

1）授权的五大维度

2）授权的三大类型

3）授权的八大误区

视频案例：乱了头绪的经理人

情景模拟：背猴子游戏

第三讲：三维沟通力修炼与领导力提升

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 日常沟通五种渠道

3. 常见沟通三种形式

4. 如何突破沟通障碍

5. 如何达到同频共振

6. 如何达成沟通共识

课堂练习：测测你的沟通能力

二、知己知彼 百战不殆

1. BMDP气质测试——江山易改本性难移

2. DISC性格解析——性格决定命运

3. 领导风格与相处之道

视频案例：猜猜TA是什么性格

课堂练习：性格测试

三、三维沟通技巧（上级、下级、平级）

1. 向上沟通

1）尊重但不能吹捧

2）请示但不能依赖

3）主动但不能越权

案例讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？

2. 向下沟通

少说多问

对事不对人

维护权威

参与决策

案例讨论：如何面对有能力但不听话的下属？

3. 平行沟通

换位思考

建立信任

互惠合作

把握时机

表达诚意

角色扮演：如何找同僚帮忙完成年度报告

第四讲：绩效管理与正心激励

一、科学的绩效管理

1. 绩效目标的来源、设定与分解

2. 绩效管理工具

1）BSC平衡计分卡

2）KPI关键绩效指标

3. 工作执行的四大指标：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论

2. 金钱唤醒

3. 正向赋能

4. 有效的非经济性激励措施

5. “三星”激励宝

视频案例：永不放弃    互动：激励心理投射体验

角色扮演：正向心智修炼实战模拟

第五讲：课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别