【课程背景】

我们组织中的大部分管理者都是从基层——基层管理者——中层管理者——高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。

   很多组织在将骨干员工提升为管理者后，如果没有进行系统的管理培训，将面临着这样的尴尬：“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的管理者”。

   作为骨干员工时很有自信——成为骨干员工就意味着工作能力比较强，但成为管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工，心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。

   在组织中这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”针对这一现象，世界著名的管理大师彼得·德鲁克如是说：管理者的失败，因素很多，常见的原因，是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。

● 团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知

对管理者的角色认识不清，依然沿用原有做业务的方式做管理

对不同的下属采用同样的管理方式，难以充分发挥每个员工的价值

● 团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见

难以充分调动员工的积极性和投入度

团队氛围沉闷，凝聚力不强

● 团队管理者不能以身作则

管理者很辛苦，但绩效却不理想

管理者无法认清自身存在的问题，内心矛盾

● 管理层领导团队的技能和经验不足

管理者不能合理的制定计划，整合资源

管理者不能合理的布置任务，传递目标

● 团队管理者缺乏推动方法和意识

执行力不强

缺乏创新意识

【课程效益】

认识团队中管理者的重要性，使管理者的行为与团队共同理念保持一致。

建立管理者的信誉、提升管理者的前瞻能力，增强管理意识和管理艺术。

使团队形成相互信任、知己解彼，知法善用，目标共识和重诺笃行的良好氛围。

激发管理者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

引导参训人员的管理心智模式的转换，从全局出发，突破管理迷局，实现华丽转型。

【课程特色】沙盘推练 讨论分享 讲师点评讲授

沙盘推40%、讨论、分享和点评30%、案例分析讨论和知识讲授30%

【课程对象】新任管理者及中基层管理者

【课程时长】1-2天

【适合人数】24人-36人

【课程大纲】

1、课程导入：

认知管理团队的两大要素：管理者和团队

什么是管理？

管理者十大职责

案例：视频讨论及解析

2、沙盘推演**阶段：开局（5个真实管理案例）

沙盘规则和流程讲解

有价值的管理者核心关键词：厚德载物

职务代理人解析

管理者晋升能力图谱

识别团队三部曲

建构信任从点滴开始-乔哈里视窗

案例：安排了任务，下属没有完成，谁的错

工具：走动关怀15分钟

3、沙盘推演第二阶段：入局（5个真实管理案例）

结果点评，知识点讲解；

有价值的管理者核心关键词：承上启下

目标定义，目标的意义以及如何设定目标

个人和团队目标设定的SMART原则

管理的本质就是让下属明白什么是**重要的

管理者的七个关键角色：部门负责人、教练、人力、导师、保姆、救火队员、牧师

案例：完不成任务怎么汇报

案例：新人入职前的谈话

工具：工作任务布置

工具：职场沟通（请示、汇报、总结）

4、沙盘推演第三阶段：识局（5个真实管理案例）

盘面点评，知识点讲解

有价值的管理者核心关键词：想方设法

环境诊断STARS模型

对上的五轮沟通（诊断、期待、资源、合作、评估）

案例：对待员工应该温情管理还是严格管理

工具：团队氛围打造流程

工具：团队问卷测评

5、沙盘推演第四阶段：拆局（5个真实管理案例）

盘面点评，知识点讲解：

管理者黑洞：常见角色错位

案例：如何管理年龄比自己大入职早的员工

工具：团队经验流程萃取

6、沙盘推演第五阶段：解局（5个真实管理案例）

盘面点评，知识点讲解：

绩效面谈的方法与误区

团队发展五阶段

工具：表扬三段论

工具：AID反馈（行为、影响、结果）

7、沙盘推演第六阶段：破局（大总结）

课程知识点总结

分享学习体会与收获，制定行动方案