【课程背景】

关于职业化，是否存在以下问题和困惑：

上班追剧，闲聊，无所事事

领导不说，做事从不主动

宁可不做，也不要做错

沟通不畅，同事成冤家

执行不力，领导总是不满意

效率不高，拖延是常态

只要一出问题，没人承担责任

遇到问题都是别人原因

嫉妒、猜忌、不信任、不团结……

**《团队职业素养提升》课程的学习，有助于学员全面提升个人和团队综合素养；从职业化认知、职业化精神、职业化技能、职业化形象四个板块系统帮助快速迈向职业化、让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，让组织健康科学发展。

【课程收益】

理解职业化的基本内涵和目的

建立职业化思维，能够阐述职业化精神

掌握沟通三种策略，运用SBI做正面反馈

掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用

能够阐述时间管理法则，完成四象限练习

学习职业化形象四步法，能够熟练应用

【课程特色】

内容系统权威：十年打磨，百家企业验证，内容系统科学，

案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；

讲师实战专家：国内外先进的学术理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；

教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。

【课程对象】

企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、职业化的核心有哪些？-认知职业化

思考：在你心中什么是职业化

工作价值来源于

个人能力

职业化程度

案例：小李的故事

2、职业化对个人的重要性

处处受人尊重

和谐人际关系

增强个人竞争力

3、职业化对企业的重要性

树立良好的企业形象

促进部门之间的协作

提升公司的运转效能

增强企业核心竞争力

4、阻碍职业化的四句话

这不归我管

我不知道

他不在

这个没办法

讨论：你**喜欢的职场人，**反感的职场人？

二、如何做才能职业化？-职业化精神培育

1、敬业精神

敬业度是企业核心竞争力的源泉

敬业度的三个维度

干一行爱一行

敬业才能专业，专业才能成业

案例：寿司之神

2、忠诚度

一个人有能力且忠诚将会受到重用

忠诚是一种可贵的品质

忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展

案例：吕布的启示

3、责任精神

做事之前——想后果

做事之中——责任心

做事之后——敢承担

案例：兄弟偷西瓜

4、团队协作精神

团结意识与团队价值

团队能造就个人，个人能成就团队

协作可以创造“1 1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、节俭意识

节俭是个人修养的体现

节俭是降低企业成本关键

节俭能减少不必要的浪费

案例：鞋厂食堂

6、把职业当事业

结果要好，必须高标准、严要求

结果不好，一切都是成本

努力工作，还要讲求方式方法

互动：现场演练职业化动作

三、职业化应具备哪些技能？-沟通、执行、时间管理

1、沟通三个核心要素

倾听

赞美

主动

2、向上沟通的九大艺术

主动汇报

准备充分

效率**

结论先行

中途汇报

把握轻重

掌握分寸

不要越权

总结

课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作

3、平级沟通五原则

尊重原则

谦虚原则

认可原则

双赢原则

利他原则

4、四种沟通风格认知与应对策略

案例：DISC性格测试

D型特点及汇报请示要领

I 型特点及汇报请示要领

S型特点及汇报请示要领

C型特点及汇报请示要领

5、执行力的三大要素

结果导向

责任逻辑

内因思维

案例：种树和挖坑

6、执行力提升三大工具

九段秘书工作法

首见责任制

结果训练工具

7、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼

案例：小李的一天

忙而有获，做好时间管理

时间管理四象限法则

史蒂芬柯维“要事**”解析

工具：GTD时间管理

8、提升工作效率就需这四招

六点优先工作制

日计划AB表

标准化操作

利用零碎时间

互动：现场制作计划表

四、如何让形象更职业化？-职业化形象塑造

1、仪容仪表

仪容仪表

基本要求

2、职业着装

首因效应

职业着装四大原则

职业男装基本要求

职业女装基本要求

3、气质塑造

气质类型

气质类型与职业形象

气质塑造

4、职场礼仪

仪态礼仪

办公礼仪

会面礼仪

餐饮礼仪

社交礼仪