课程背景：

我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力还很弱，**重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题--管理者领导不力，员工的职业化素质不高，整体难以形成高绩效的团队，这是制约企业快速成长的关键因素之一。只有全面提高管理者的领导能力，员工和管理者职业化水平，才能**终提升企业的竞争力。

诚然，管理的关键**终要落实到人，而人的关键**终要落实到企业管理者的领导能力。我国企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型，中国企业首先必须形成高绩效的管理者和员工队伍。

课程收益

● 革新观念、转变思维，实现从管理能力向教练式领导才能的升华

● 掌握高绩效下属团队的形成技巧，培养职业化心态与岗位价值认识

● 掌握“个人-团队-组织”教练领导力提升方法及下属管理技巧

● 全面掌握卓有成效的管理团队（领导者）职业化能力及素养

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：企业高层管理、部门总监等

课程方式：教案讲授、视频案例、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程大纲

**讲：重塑领导力之魂

一、拨开领导迷雾-领导的定义

1. 中西方的八种领导定义

2. 领导、领导者与领导力的区别

3. 领导力与绩效

视频案例：橄榄球教练布恩的领导

故事案例：你们要学会人才地图建立

故事案例：NBA教练的薪水组成

二、管理与领导有区别吗？

1. 管理与领导的形象化认知

2. 管理与领导的差异

3. 企业需要管理与领导的平衡

三、领导力的定义

1. 领导力是影响力与权力的结合

2. 行为、影响力和权利价值关系

练习：自画像，自我领导力认知

第二讲：为什么要成为教练型领导者

游戏：“我是谁的自画像”--体验教练式引导对人的赋能之力

一、教练技术的起源

案例：刘月半和他的乒乓军团

1. 德鲁克论管理是关于人的理论与教练式管理的关系

2. **代教练运动的发起人与起源

3. 教练运动的发展历程

4. 教练运动的应用领域

二、教练式管理成功案例分享

案例：IBM创造563%的绩效提升

案例：教练式管理给ISSA营造了一个创新性的经营模式及企业文化

案例：格兰云天集团的颠覆性变革管理。

案例：教练式会议沟通仅仅15分钟时间解决跨部门沟通难题。

三、教练式管理是如何赋能给企业创造高绩效

讨论：2个组织在相同的薪酬与福利等条件下，为什么产生的绩效不同?

案例：一个做了100年的心理学实验

1. 团队文化创造绩效

2. 团队领导者创造了团队文化

3. 我的领导力风格

测试：我属于哪种气质和哪种领导风格

案例：现实管理中的主要领导方式

4. 发展教练领导力的2项关键能力

案例：哈佛大学的世界级经理人的调研报告

案例：哈佛大学教授戈尔曼研究结果：高绩效领导者的特质

5. 为什么教练如此重要?

第三讲：夯实务实教练领导力

一、赋能教练领导基础的重要性

1. 领导的思维决定企业的思维

2. 领导的风格决定企业的风格

3. 领导的格局决定企业的命运

4. 什么是教练

体验：赋能的教练对话

5. 教练式对话与传统对话的不同

6. 激发的秘诀

体验：激发自己的对话

体验：激发他人的对话

视频案例：大秦帝国之崛起

故事案例：宋襄公的泓水之战

视频案例：一带一路新格局

图片案例：成功领导者的形象

二、赋能教练领导者的心智模式

1. 审问之，慎思之，明辨之，笃行之

2. 虚其心，实其腹，弱其知，强其骨

3. 用完丢弃，以人为本，以法为本，无为之境

4. 教练与其它领域的比较

1）教练与其它领域的区别

2）教练脱离过去面向未来

5. 教练的工作模式

视频案例：光辉岁月中布恩刚接手的球队

1）教练的工作模式—成功画面

体验：成功画面

6. 教练型领导者核心能力

1）ICF11项核心能力

2）教练的哲学

视频案例：曹操的逃亡之路

视频案例：梁山一百单八将

视频案例：嬴渠梁与卫秧

四、赋能领导者的三大能力

1. 技术技能

2. 人际技能

3. 概念技能

案例：任总不为人知的工作

案例：教授们的新角色

案例：阿里营销六脉神剑的由来

1）实践体验：教练型领导者的生命意图矩阵

2）行动计划：我的生命意图图画

游戏：自由拥抱，感受赋能教练者的人际能力

第四讲：赋能教练点燃能量领导力

一、引导方向的三个要素

1. 善于同化的企业使命

2. 建立可见的企业愿景

3. 与时俱进的企业战略

案例：谷歌、星巴克的企业使命

案例：可口可乐的企业愿景

案例：美国电视频道的企业战略

二、建立共识联盟

1. 建立共识联盟的意义

2. 共识联盟三要素

3. 共识联盟的范围

4. 建立共识联盟的沟通方法

视频案例：《横空出世》老一辈革命者的共识技巧

练习：就着本次培训，设定你是组织负责人，请上台为大家呈现你的能量领导力

三、激发动力

1. 下属心理需求的四种结构

2. 管理激励行为与领导激励行为的差异

视频案例：38军万岁口号早就出的中国军魂

案例：非物质激励的几种方法

第五讲：赋能教练丰富魅力领导力

一、业务指导与员工关怀

1. 四种业务指导

2. 员工关怀模式

工具：教练式引导

工具：支持与授权

视频案例：你给老子再惹点事儿

视频案例：黄忠这样尽忠

二、决策参与

1. 以管理者为中心的决策行为

2. 以基层下属为中心的决策行为

3. 根据情境调整决策行为

视频案例：挥泪斩马谡

视频案例：达康书记处理大风厂事件

三、授权技巧

1. 授权的意义、授权的范围、授权的考虑因素

2. 了解自己的授权风格

3. 四种授权风格

工具：授权技巧和步骤

视频案例：光辉岁月中橄榄球队长做的事情

四、追随发展

1. 辨识追随者

工具：追随者辨识矩阵

2. 如何获得追随者的忠诚

视频案例：桃园三结义前刘备的心理活动

五、领导团队

1. 传统型、自我管理型、自我治理型团队

2. 领导者的领导团队矩阵及其风格

3. 领导团队的成功要素

视频案例：光辉岁月中布恩刚接手的球队

视频案例：刘邦团队管理的借鉴

视频案例：沙书记的调研计划

六、魅力塑造

1. 魅力型领导特征和魅力型领导价值

1）有对未来的美好设想

2）高度自信

3）精力充沛、充满热情、自我激励

4）善于言辞

5）愿意冒个人风险

6）对环境的敏感性

2. 魅力型领导与普通型领导的行为区别

3. 塑造领导魅力的方法

1）角色榜样

2）形象塑造

3）明确目标

4）阐明对追随者较高的期望和信心

5）采用非常规策略

6）个人化的领导

七、领导情商

1. 高情商的五个能力：内省、自控、自我激励、移情与换位思考、赏识别人

练习：一个扑克罗塔游戏中展现你的魅力领导力

第六讲：赋能教练自我发展领导力

一、发展自我觉察能力

1. 情绪智力对行为转变的重要性

2. 绩效背后的情绪智力

3. 自我觉察能力训练，提升情商能力

角色扮演：工作冲突、心理冲突的根源

4、中心练习提升自我细节觉察

体验：爱的中心练习

二、培养3F聆听能力

1. 乔哈里窗原理

2. 认只3级聆听

体验：以自我为中心的聆听

体验：以他人为中心的聆听

3. 学习3F聆听

练习：区分事实与判断

案例：大秦帝国的百里奚3F聆听

体验：3F聆听案例一

练习：3F聆听练习

三、激发式提问练习

1. 5R目标导向提问模型

体验：5R对话流程

练习：5R提问

2. 6L逻辑层次提问模型

体验：6L对话流程

教练：6L逻辑层次

练习：激发式提问练习

四、认识自我领导力风格

1. 认识4P领导力风格

互动：快速提问法识别4P

2. 学习4P能量测试法

3. 找出自我领导力矩阵

练习：画出我的领导力矩阵

测试：4P与DISC

行动计划：我的领导力发展策略

小组讨论：教练型领导者的目的价值观

视频案例：母爱的力量

行动：致自己的一封信

第七讲：赋能教练善建柔性领导力

一、发展三向柔性关系

1. 如何领导横向关系

1）微妙的难以察觉的横向关系

2）预估抵制与阻力的程度

3）采用一切手段减少阻力

案例：华为平级领导之间的秘术

2. 如何领导下级关系

1）下属信众的识别

2）乌合之众的识别

3）民间领袖的识别

案例：优秀的领导者具有领导下属的特点

方法：领导下属的八种方法

3. 如何领导上级关系

1）上司对下属的支持包括哪些方面

2）对与上司相处要有足够认识

3）如何和上司建立良好关系

视频案例：张廷玉对康熙的向上管理

探讨：分别找出你工作中的一个上级、平级、下级的柔性领导案例，跟小组成员分享，并形成小组成员的三个角色如何柔性领导的通用方法。

二、教练式辅导，激发下属工作热情

1. 认识2W周工作检查工具

2. 学习2W应用步骤

教练：2W辅导下属工作进度

练习：用2W进行每周工作检查

三、教练式绩效跟进系统，激发下属工作潜能

1. SMART目标设定工具

2. CUP目标检测工具

案例：哈佛大学研究成果--60%与65%的实现可能性

4. CUP的计算公式

5. 提升目标实现的可能性策略

体验：CUP工具

教练：CUP目标检测法

6. 6L目标价值提升法

案例：6L在绩效跟进中的应用

体验：6L提升目标的价值度

练习：6L目标价值提升工具

第八讲：理性管理者的团队建设能力

思考：为什么听上去心潮澎湃的凝聚力课程没有市场了？

思考：企业凝聚力建设是唱红歌、打鸡血、喊口号、建梦想造出来的吗？

思考：企业拼命提高福利，员工为什么还是流动性那么大？

思考：企业管理者累死累活为大家谋发展，为什么员工当忽悠？

思考：华为公司的凝聚力是怎么打造的？

一、回归理性的团队打造

1. 以客户为中心的生存文化

背景：华为决定不再代理思科产品的决策

案例：在90年代的后期，华为自我价值膨胀的案例

思考：以客户为中心文化的语言翻译是什么

凝聚力：自觉不自觉地建立的以客户为中心的价值观

2. 企业凝聚力建设离不开个体心理学

背景：华为**次觉得公司要死掉了

案例：华为**次集资时员工们是怎么想的

思考：员工的心理规律，需要、动机与态度，心理健康、激励。

凝聚力：企业凝聚力的存在是因为符合员工的心理规律

二、危机下的企业凝聚力打造

1. 管理者善于主动制造的危机意识

案例：09年华为7000员工的大辞职

应用：华为是一个不承认功臣的公司

思考：企业也是生存于企业的丛林世界

凝聚力：华为的组织级危机意识

2. 团队建设中的群体心理效应

案例：经济形势下行时的群体抱团案例

应用：华为离破产永远只有三个月/某家电公司的我们是个大公司

思考：群体的心理规律，人际关系、沟通、协调、士气与群体意识

讨论：如何控制群体心理的正常发酵

三、借鉴华为管理手段下的凝聚力打造

1. 华为工作满负荷下的个体

案例：一个企业都有活儿干的时候反倒大家都不累

应用：华为是这样让大家忙起来的

思考：员工一闲下来就会干什么

讨论：华为二次创业时的精兵策略给我们带来怎样的群体归属启示

2. 华为里程碑下的群体心理学

案例：没有管理的群体就会出现勾心斗角

应用：华为如何让里程碑计划让大家彼此链接起来

思考：管理者心理规律，组织结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择

讨论：我们怎样用流程和制度形成自运转里程碑计划

第九讲：下行管理中的沟通方法

一、如何高效准确的下达命令

案例：某香港商学院——下属员工给运营总监的外号“鸭子嘴”

1. 正确传达任务的技巧

2. 如何使部下积极的接受命令

3. 执行前，下级要复述命令内容

4. 分配完任务后要做好跟进检查，并反馈给下属

案例分析：集结号里，团长为什么让谷子地复述命令

案例分析：华为下属接受命令后的执行习惯是怎样养成的

二、如何教练下属

1. 教练下属的沟通基本步骤

角色扮演：对下级布置工作

案例：华为民主生活会是怎么做的

案例：超图软件部门领导们是怎么跟小年轻们交心的

三、怎样批评才有效

1. 正确认识批评的重要性

2. 批评和指导要注意沟通方式

3. 提出批评的五步法

4. 下属业绩较差时的沟通技巧

现场演示：郝洛克群体管理效应中批评的重要性

四、给予下属的除物质奖励以外的认可

1. 赞美是任何时候都需要的良药

2. 称赞下属不需要刻意找亮点

3. 赞美下属对管理者的基本要求

视频案例：美国某市老首席法官卡普里奥与卡车司机的故事

案例：知名作家林清玄与小偷的故事

案例：你自己心目中那个TA的故事