课程背景：

作为一个成功高效的团队，**的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事情，各司其职，并且充分发挥自己的特长和优势。很多人会认为部门经理**重要的工作是管人。但是仅仅懂得管人还是远远不够的。部门经理还要具备带领下属在规定的时间里实现目标的能力提升成员的绩效，学会有效激励增强组织的活力。部门经理的工作职责是带出一支高绩效团队，既要使下属形成协同、互助，还要确保团队完成出色的业绩。

   要打造高绩效团队，必须掌握高绩效团队的特征以及员工的表现。课程内容贴近现实管理中的人性，给予学员有助于团队协同与发展的技能和管理工具。企业经营的成败很大程度是取决于经理人的优劣。因此，帮助和辅导经理人如何更有效地清楚自己的定位和打造高绩效团队的技能，正式本次课程的重点。

该课程没有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的鲜活案例、PDCA管理工具、生动的体验活动，让学员深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态优化方案，制定有效的管理措施，螺旋式提升班组管理能力。

课程目标：

认知高绩效团队的特征和表现

收获建立企业团队文化方法

提升团队执行力，树立执行为上的思想

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中层管理人员

课程方式：讲授 案例分享 视频学习 现场辅导

课程大纲

**部分：职业经理人成败的表现——团队绩效

一、管理的本质——团队绩效提高

1. 何为管理？

2. 企业成功的本质是什么？

3. 何谓团队？

4. 绩效=效率 效果

二、高绩效团队的六大特征

1. 一致目标

2. 结果指引

3. 角色明确

4. 效率**

5. 协同配合

6. 反应迅速

三、高绩效团队成员的六种表现

1. 勇担责任

2. 自信与激情

3. 有效沟通

4. 尊重与互助

5. 积极主动

6. 坚持达成

案例：华为、阿里、美的的团队文化

游戏：我说你做

研讨：为什么不一样的结果

视频：沟通的不同方式

第二部分：高绩效团队技巧——塑造高绩效团队文化

一、建立团队的价值观

1. 如何建立团队使命感和价值观

2. 实践中贯彻团队价值观

二、建立企业文化的四大法则

1. 协作

2. 激情

3. 公正

4. 责任

三、宽容失败、拒绝平庸

案例：阿里中供铁军的PK 文化

游戏：团队的协作测试

研讨：为什么不一样的结果

四、建立非正式沟通

案例：华为的团队沟通文化

1. 团建活动的意义——很多管理者把团建真搞成了玩

2. 亲密无间的团队始于积极非正式沟通

第三部分：敬业精神——执行的根本

一、敬业四条（方法）

1. 忠于所在的组织和上级，尊重自己的工作

2. 明确自己的工作要求，考核指标

3. 以更高的标准要求自己，保持敏感度

4. 责任心成就自己

二、责任意识——执行的关键

趣闻趣答：去商场，钱包丢了会有哪些原因造成？

1. 成就自己，需要能力，能力从哪里来？

职场明规则：没有责任意识，难以在组织发展

2. 人与人之间差距由四个原因造成

（1）经历：越大经历越能历练人，敢于担当才能有更大的机会和平台

（2）事上磨练：敢于直面事情，甚至不害怕出错，在事上磨练

总结：人要经常总结，还要善于总结，在错误中吸取教训，在成功中提炼经验

领会：举一反三，履霜知坚冰

核心：四个原因**重要的是要有经历，没有机会没有平台，难有经历。责任意识是让我获得机会的关键。

3. 如何做到在工作中责任意识，为自己争取更多发展的机会

（1）公司的事就是我自己的事

（2）从我做起，把“我”看成一切的根源

（3）从岗位做起，坚信方法总比问题多

（4）往前推进，不让工作停止不前

（5）拒绝拖延，立即行动

（6）工作无小事，把小事也做的很到位

特别说明：本课程内容为通常版本。在正式合作之前，会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。根据学员和需求分析，调整成**符合企业实际情况之课程内容。