[课程背景]Curriculum background

班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用，是公司战略目标和方针的落实者，他们的管理技能直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，并极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.对于班组长：

如何制订班组的一日计划、有序开展工作？

如何召开高效的班前会？

如何实施工作期间的督导、检查和纠错？

如何发现并快速解决班组出现的突发问题？

如何实施班后总结？

[课时] teaching time

   1天

[授课形式] Teaching methods

讲解 案例模拟 互动研讨 问题答疑 工具

[课程大纲] Course Outline

课前：开营仪式领导动员

分组竞赛、班组命名、成员角色定位

激发讨论、完成作品

◆案例研讨：忙乱的李班长

**讲：班前准备—— 未雨绸缪   日事计划

 经典格言：工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。

一、班组长日事计划表

   当日事项  时间安排、流程、标准、呈报对象

二、高效率早会

1、班前会的目的和意义

2、班前会的形式

3、班前会的流程和内容

4、班前会注意事项

5、**班前会打造团队意识

6、班前会与企业文化

 ◆  案例演练: 班前会

 ◆问题：各自班组内有哪些会议呢？关于会议，有哪些疑惑？

三、班前准备    

---依据“5M1E”做好产前准备

1、班前准备的 6 项关键要素

2、班前的派工与分工

第二讲： 班中控制——严阵以待 、日事日清

                     ------有备无患过程决定结果

一、班中管理----- 十大关键点

1、 定编定岗

2、标准作业指导书

    3、首件检查

4、时间段控制

5、中物检查要点

6、制程控制

7、不良品管理

    8、标示明确

9、末物管理

    10、数据分析

二、班中要控制的事情

1、班中控制的原则与意义

2、重点监控“生产过程七要素”

3、班中控制的6项关键点

4、班中控制的现场巡检

5、班中控制的瓶颈解除

6、班中控制的安全督导

◆案例分享: 《班中控制查检表》

《班组6S检查表》

    ◆案例分析：  安全行动观察的七大方面    

                质量问题快速反应质量控制

第三讲：班后总结——求真务实  日事日高

一、班后报表的填写与工作总结

1、班后会

2、员工绩效分析

3、工作检查和工作记录

二、认真做好交接班管理

1、交接时间

2、交接人员

3、交接内容

4、交接形式

三、班后遗留问题的“三不放过”原则

1、当班出现问题，而没有找到责任者时，不能放过

2、在问题的原因尚未分析出来时，不要放过

3、找不到纠正和预防措施时，不要放过

◆案例分析：用数据“谈问题”

◆实例分享：《班长日清控制标准表》