一、采购部门任务与角色定位
1、采购与供应管理及对采购绩效之要求
2、采购部门之使命与任务
3、采购角色与工作职责
4、采购问题与绩效挑战
二、对采购绩效考核的正确思维
1、绩效（Performance）之意义
2、对绩效的平衡思考
3、采购绩效管理的意义与目的~PDCA
4、采购绩效管理之范围
部门绩效管理、外部供货商管理
个人绩效管理 成果、过程、发展绩效
三、采购绩效考核规划
1、采购目标设定
2、采购KPI指针设定
3、供货商管理之绩效指针展开
品质绩效指针
数量绩效指针
时间绩效指针
成本绩效指针
服务绩效指针
4、采购人员绩效指针之展开
成果、过程、发展绩效指针
四、采购绩效考核执行
1、如何沟通目标与任务指派
与供货商之沟通
与采购人员之沟通
2、如何发挥采购执行力
品质、交期、成本、服务管理之执行力
3、提高采购议价谈判绩效
4、采购计划之执行与变动管理
5、采购团队运作
五、采购绩效考核
1、对供货商绩效之评估
绩效追踪
绩效反馈
评估方式
2、谁来对采购人员作绩效考核
主管评估
自我评估
工作相关部门
任务小组负责人
供货商
外界专业或管理顾问
稽核小组
3、采购绩效考核评估方式
定期、不定期评估
4、绩效评估考核之工具
5、绩效面谈技巧
六、采购绩效改善
1、采购绩效不善的障碍与原因分析
2、如何改善采购绩效
品质问题之改善对策
交期问题之改善对策
成本问题之改善对策
服务问题之改善对策
3、如何提升供货商管理效能？
七、如何成为采购绩效管理高手
1、观念突破、善用长处、深入核心
2、系统思考、洞察先见、快速反应
