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饶永国

基于行为风格的领导力和员工关系管理

饶永国 / 领导力|绩效改进|团队发展 专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 宜昌

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课程大纲

课程背景

在接触DISC之前,对待他人与自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了DISC之后,开始理解他人的行为,把以前对优点和缺点的评判,全部放回到对特点的客观评价,哪怕还有不舒服的感觉,却能做到“接受”,运DISC后,知道如何打预防针、如何放预告片,掌握知人善用的技巧,与各式人等打配合做合,就变成一件“享受”的事情。

相似性可以让大家融合在一起,差异性才能让彼此有更多的互动,成为思考的契机,行动的动力。团队的力量来自差异性,将不同性格差异的人才放到合适的位置,以他们能接受的方式沟通,相处,才能发挥出团队**大的价值。如何能够管理团队中性格迥异的人?怎样能激发他全身心的在工作中的投入,而不仅仅是管理他的付出?

作为企业的管理者无论你到哪里,都需要在正确的时间说对话找对人;准确的判断出客户不同的性格、不同的价值观、不同的沟通模式、不同的服务与管理。你必须了解人,因为你永远无法独自成功。您需要工具让这一刻简单而高效。

课程收益:

(1)对于企业:帮助企业短时间内迅速了解员工,使招人更精准,培训更有效,将合适的人才放对合适的位置,激发员工的投入。

(2)对于团队:在团队中,帮助相互增进了解,实现1 1>2。

(3)对于学员:了解自己,正确评估自己,明白自己的压力源。学会沟通,改善与周围人的人际关系,了解个人优势,选择发展方向,运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善,寻求到自我的发展之道。

授课形式:可视化过程、现场测试、研讨互动、可视化过程、视频教学、引导式授课、实际体验

培训对象:企业业务部门负责人、HR从业者、顾问培训师等、32人以内,分为4-6个行动学习小组

培训时间:1-2天,6小时/天

课程大纲

**部分:理念篇-学会解读不同人的特质

管理针对的是事,面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同,都存在着自己独特的人格型态,并依此偏好的行为模式与价值取向,来处理他们的人际关系。这种处理的方式,并无所谓高低好坏的差别。然而,这种个别性的差异,当相聚在一起的时候,却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验,站在自己的立场评断他人,引发了许多无谓的冲突与对立,甚至对组织群体造成莫大的损失。提升对人的敏感成为管理有效性的关键,本部分帮助学员提升对人的敏感度,关组织氛围等前置软性指标,能更好的知人善用。

塑造领导性格改善团队氛围

探讨:管事理人还是管人理事

运算复杂不等于管理简单

公路高速不等于车辆高速

思考:裁员有效吗?股票激励有效吗?

讲解:后置财务指标和前置软性指标

了解不等于认识

活动:九宫格

讲解:对人敏感度的三个层面

案例:欢迎光临

探索自我的领导性格

活动:十指操

讲解:行为风格的两个基础

思考:一个圆点引发的联想

案例:关注人还是关注事(打配合,做组合)

案例:直接还是间接(从他人喜欢的角度出发)

讲解:四种行为风格

第二部分:方法篇-知人的工具与方法

要减少组织内部无谓的冲突与对立,建立协同作战的真正的团队,处理此一根源性的问题其实不难,只需要转换成另一种思考方式,即「用别人喜欢的方式,对待他们」,就能够解开冲突的结。但是,这也不如想象的简单,因为你必需对自己与他人都有着深刻的认识与了解,并愿意委屈求全,能够有效的自我克制、自我调适与自我管理,才能够成功的自我超越、自我转型。透过对自我的掌握为出发点,来开创更具建设性的人际调适与工作关系。如此,也才有可能创造出更高的绩效与成就更大的事业。本部分进行DISC测评,并基于测评,采用视频和案例帮助学员建立分辨人的系统。

个人行为风格测试

案例:玩手机不看说明书的弊端

讲解:测试的要求和注意事项

测试:了解你的人际风格

解读:个人行为风格测评报告

分享:如何用别人喜欢的方式来对待他

理性了解自己,感性了解他人

假如你遇到D指挥者(关注事、行动快)

视频:D特质行为风格

D特质典型性格与激励方法

D特质下属的授权方法

D特质领导的特点与应对方式

D特质自我改善建议

假如你遇到I 影响者(关注人、行动快)

视频:I特质行为风格

I特质典型性格与激励方法

I特质下属的授权方法

I特质领导的特点与应对方式

I特质自我改善建议

假如你遇到S 支持者(关注人、行动慢)

视频:S特质行为风格

S特质典型性格与激励方法

S特质下属的授权方法

S特质领导的特点与应对方式

S特质自我改善建议

假如你遇到C 思考者(关注事、行动慢)

视频:C特质行为风格

C特质典型性格与激励方法

C特质下属的授权方法

C特质领导的特点与应对方式

C特质自我改善建议

第三部分:蜕变篇-善用disc激发投入

组织都是由许多不同人格型态的人所组成的。领导者的工作就是让不同人格型态的人能够和谐相处,并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者,必须了解不同人格型态部属的行为特性与偏好,从而促进人际间完美的合作关系,并能激励整个组织,朝向领导人所要求的目标前进。本部分采用角色扮演和团队演练,帮助团队管理者做到知人善用,把人放对位置并充分发挥优势和长处。

如何做到知人善用

知人:对自己的了解 对别人的了解

善用:个人放对位置 团队有效互动

选人的三大误区

管理付出还是激发投入

DISC性格特质分析団队演练

STEP1:任务下达

STEP2:个人答案

STEP3:全队答案

STEP4:专家解读

STEP5:团队分析

STEP6:总结运用

第四部分:实践篇-提升自我塑造领导风格

DISC行为风格的主要内涵,即在于透过一套有系统的分析方式,将人格型态区分为四种不同的基本型态,以协助我们有效的掌握人性差异与行为特性,并深入探讨其中之交互影响与有效的调整方式,可以帮助我们员在未来人际关系的建立,以及工作推动与生活品质上,创造出更高的成就与满足。本部分分享DISC领导性格如何塑造,在工作和生活中的运用的案例以及需要注意的核心原则。

塑造工作中的领导性格

小实验:用一周的时间观察同事

领导者对待差异的三个阶段

案例:三国人物DISC领袖性格分析-善用之可得天下

研讨:蜀国团队的成与败

讲解:工作中自我发展塑造自我领袖性格的解决方案

案例:西游团队性格特质分析与行为风格的调整

工作与生活的平衡

DISC领导性格塑造和知人善用的核心原则

讲解:行为风格特性说明

引导:调整风格的步骤

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