课程背景：

全球**CEO杰克•韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，**高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队，并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的十倍乃至数十倍。

同时随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客的需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。

本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。

课程特点：

实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。

操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。

参与性强：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标：

了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法

明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化

掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气

**掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能

了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略

掌握挖掘团队智慧的技术，使团队不断创造超常业绩

构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队

掌握各种部属培育的技巧

掌握教练下属三的项核心技能

课程对象: 企业中高级管理者

授课方式：理论讲授(30%） 案例分析、互动交流、小组研讨(40%） 实操练习(30%）

课程时间：1天（6小时）

课程大纲：

前言：VUCA时代对企业未来管理者的要求

**单元：团队成员角色诊断与运用——挑选团队精英

贝尔宾团队成员角色测试

团队成员的九大角色——如何担任好不同角色的要求

不同特点的团队成员的优点与弱点

团队结构化能力的打造

案例分析：团队中领导者的任务与职责素养

案例分析：团队中的执行者的任务

第二单元：团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术

团队发展的层次与阶段

团队各阶段的特点与风格

领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

团队发展阶段一：实战案例训练1－感觉差异

团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境

团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

互动游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

第三单元：培育部属的流程与方法

培育部属的原则与时机

培育部属的5大步骤

部属培育的三种途径：自我启发、工作过程中的教导OJT、工作外的训练OFF JT

工作中教导下属四步法：准备、示范、试做、追踪

自我启发的价值与意义

培育有效实施落地的6个方法

新员工工作首日管理7件事

利用日常指导下属的4个机会

案例分析：难以晋升的郭大源

第四单元：教练式辅导下属的3项核心能力

1、深度倾听——打开心扉

深度倾听的3个步骤

接收练习：做好倾听的准备

回放练习：迅速建立亲和力

确认练习：与对方产生共鸣

2、有力提问——启发思考

有力提问的特点

有力提问的范例

对自己的有力提问练习

SMART提问练习：聚焦目标

3、有效反馈——付诸行动

有效反馈的3个要素

教练是一面镜子：区分行为与判断的练习

积极性反馈练习：以小见大

建设性反馈练习：对事不对人

Q&A总结与答疑