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甄文智

解决方案研究能力提升

甄文智 / 人工智能与数字化转型实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

在当前数字化转型加速的时代背景下,银行业面临着前所未有的挑战与机遇。银联客户作为金融行业的重要组成部分,其解决方案研究能力直接关系到业务的创新与竞争力。随着金融科技的快速发展,市场需求的多元化以及客户期望的不断提升,银联客户需要具备更强的问题分析能力、解决方案设计能力以及实践应用能力,以快速响应市场变化,提升服务质量和客户满意度。

然而,目前银联客户在解决方案研究过程中普遍面临一些问题,如问题分析不够深入、解决方案设计缺乏创新、实践应用效果不佳、效果评估不全面等。这些问题制约了银联客户在数字化转型过程中的发展步伐。因此,提升银联客户的解决方案研究能力,成为推动其业务创新、提升竞争力的关键所在。

课程收益:

1、增强问题分析能力:准确识别、定义问题,快速定位问题根本原因。

2、提升解决方案设计能力:掌握创新思维和工具,设计出创新的解决方案。

3、强化实践应用能力:学会实施步骤、资源配置,确保解决方案有效落地。

4、完善效果评估机制:建立评估体系,持续优化解决方案。

授课形式:

主题讲授 视频欣赏 情景模拟 案例

时间安排:

共计1.5 小时

课程详细大纲:

**章:问题分析定位

1.1 问题识别与定义

1.1.1 问题来源与分类

1.1.2 问题表述的清晰性

1.1.3 问题背景与影响分析

1.2 问题分析工具与方法

1.2.1 数据分析法

1.2.2 因果分析法

1.2.3 利益相关者分析法

1.3 问题定位与优先级排序

1.3.1 问题根本原因分析

1.3.2 问题影响范围与程度评估

1.3.3 问题解决的优先级排序

第二章:解决方案设计

2.1 解决方案构思与创意激发

2.1.1 创意思维方法

2.1.2 跨界融合与借鉴

2.1.3 团队研讨与头脑风暴

2.2 解决方案框架构建

2.2.1 解决方案要素分析

2.2.2 逻辑结构与流程设计

2.2.3 风险评估与应对策略

2.3 解决方案细化与呈现

2.3.1 细化实施步骤与任务分配

2.3.2 解决方案文档编写

2.3.3 解决方案汇报与沟通技巧

第三章:解决方案实践应用与效果评估优化

3.1 解决方案实施与执行

3.1.1 实施计划与时间表制定

3.1.2 资源配置与协调

3.1.3 实施过程中的监控与调整

3.2 解决方案效果评估

3.2.1 评估指标与方法选择

3.2.2 数据收集与分析

3.2.3 评估报告撰写与呈现

3.3 解决方案优化与迭代

3.3.1 反馈收集与整理

3.3.2 问题分析与改进方向确定

3.3.3 优化方案设计与实施计划

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