提高中层管理者技能

　　一、变革——企业持续发展的必然

　　1、现代社会环境的变化趋势

　　2、哪些因素导致企业产生变革动机

　　3、电脑驱动盘的故事（视频案例）

　　4、讨论：你对变革与企业生命曲线关系的理解

　　二、变革过程中的角色认知

　　1、领导伴随着变革而诞生

　　2、领导力是变革的驱动力

　　3、管理与领导的差异

　　4、对管理与领导的思索

　　5、管理建立秩序

　　6、领导产生变革

　　7、管理强，领导弱的企业行为表现

　　8、领导强，管理弱的企业行为表现

　　9、约翰科特教授的领导理念

　　10、变革形式下的企业领导力需求

　　三、变革意识

　　1、阻碍变革的思维

　　（1）斯格托马（盲点）—— 思维局限

　　（2）集注与排斥—— 关注点的偏移

　　（3）舒适区—— 拘泥于古法

　　（4）创造性回避—— 逃避现实

　　（5）强化/固化—— 经验主义

　　2、变革失败的原因

　　（1）过于自满

　　（2）独木难支

　　（3）低估愿景的力量

　　（4）对变革的愿景传播不足

　　（5）没有扫清变革的障碍

　　（6）没有步步为营

　　（7）过早地宣布胜利

　　（8）忽略了将变革融入企业文化

　　四、推动变革的原动力：领导力

　　1、信誉：变革领导的基石

　　（1）领导可信度的评价三标准

　　（2）信誉领导者的四种品质

　　（3）有信誉的领导者，下属的可能性

　　（4）无信誉的领导者，下属的可能性

　　（5）老子的领导哲学

　　2、变革领导者的三种行为

　　（1）苹果电脑的崛起（视频案例）

　　（2）领导者行为的自我剖析

　　①行为一：明确方向

　　A、明确目标、方向将带来什么？

　　B、领导者明确方向的前提—明确自我理念与信条

　　C、明确理念对于员工参与变革的影响

　　D、产生共同理念的功效

　　E、明确方向的原则（约翰科特教授的教学视频）

　　F、计划与明确方向的区别

　　G、明确方向须关注的要点

　　H、罗马双面神效应

　　I、领导对未来与现在的趋势

　　J、明确方向的三层次

　　K、明确方向所需的思维

　　L、有效目标、方向的特质

　　M、思索与练习

　　②行为二：整合相关者

　　A、勇敢的心（视频案例）

　　B、清楚表达目标，下属的反应

　　C、整合相关者的要点

　　D、整合相关者的行动

　　E、组织与整合相关者的差异

　　F、整合相关者的原则（约翰科特教授教学视频）

　　G、领导者思维与行为的背离

　　H、领导者的问题

　　I、整合相关者的技巧（巴顿将军演讲视频）

　　J、思索与行动

　　③行为三：激励与鼓舞

　　A、承认别人贡献的基础

　　B、激励与鼓舞的原则（约翰科特教授教学视频）

　　C、制定清晰的激励标准

　　D、目标与反馈如何影响积极性

　　E、期望好的结果

　　F、注意他人的行为

　　G、使认可个人化

　　H、组织庆功

　　五、成功变革的八个步骤

　　1、企业变革曲线

　　2、对于变革的托德分析

　　（1）步骤一：增强紧迫感

　　（2）步骤二：组建领导团队（组建核心圈）

　　（3）步骤三：设计愿景与战略（战略结构图）

　　（4）步骤四：传播变革愿景（深度汇谈）

　　（5）步骤五：授权行动（结构如何影响愿景）

　　（6）步骤六：创造短期成效（建立信心）

　　（7）步骤七：巩固成果并进一步变革（集小胜为大胜）

　　（8）步骤八：将新方法融入到企业文化（视频案例：3M的文化驱动力）

　　3、案例：GE90年代的变革趋势图