**部分:如何建设专卖店高绩效团队
1. 店铺小团队不同发展阶段的管理
    组建期，动荡期，稳定期，高产期，调整期。
2. 高效团队的表现与特点
3. 建设高效团队的8大步骤
4. 组建高绩效团队的6大要素
5. 团队合作训练—冠军团队如何工作
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
7. 没有完美的个人，只有完美的团队
第二部分：店铺团队间管理沟通的原则与技巧
1. 团队沟通在管理中的应用和作用
2. 如何与平级进行沟通
3. 如何与上级沟通
4. 如何与下级沟通
5. 沟通能够风格测试与讲解
6. 如何与不同类型的客户进行沟通
第三部分、有效激励80-90后员工
（一）、加强对激励理论的认识和学习
1.员工是企业的**资产。    
2.激励--保健双因素理论。
3. 制度性激励与非制度性的激励
（二）员工激励的操作技巧
 如何有效提升营业员的工作士气？ 
 中国零售业营业员的工作动机特征是什么？
 现场管理者如何激励下属？ 
 优秀的激励系统是什么？ 
 有效分派工作----让自己解放出来 
 为何要分派？ 
 分派工作有哪些步骤？ 
 榜样激励
 目标激励
 授权激励
 感情激励 第四部分、店铺管理——销售技巧                        
 接近顾客技巧                              
 五大有效的行销方式                        
 顾客消费心理七大要因分析                    
 处理顾客异议与冲突技巧
 有效说服与引导成交技巧
 不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略
 有效客户服务的关键
 客户服务的步骤
 客户服务的操作方法
 客情关系处理的小技巧
 如何更大的获取顾客的转介绍
第五部分、店铺管理——导购销售技巧培育辅导
 衡量优秀店长的标准
 培育辅导下属的目的
 辅导下属的佳时机
 培育下属的步骤
 工作指导的培育方法
 如何培育新进人员
 技能辅导的五步法
 如何再培育老员工
 如何培育储备干部