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孙波

企业战略 任职资格与胜任力素质模型的构建及应用

孙波 / 通用管理

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、什么是职位

  (一)职位分析与角色分析

  1、职位分析的方法与步骤

  2、职位职责的界面分析

  3、职位职责的准确定位

  4、典型职位分析举例

  案例分析:华为公司职位说明书

  (二)职位族/类

  1、划分职位族、类的目的

  2、运用职位族、类划分建立职位发展通道

  3、职业发展通道设计——双重晋升机制

  二、员工职业发展指导原则

  1、职业发展通道路线图

  2、职业发展通道的里程碑定义

  3、营销人员职业发展通道设计

  4、研发人员职业发展通道设计

  案例分析:IBM公司职业发展通道

  三、任职资格标准设计

  1、任职资格标准类型的国际比较

  a.任职资格标准的美国、英国类型比较

  b.任职资格标准的两个方面——专业能力、素质能力

  c.能力标准的行为定义

  d.任职资格标准设计过程与方法:讲师研讨法、标杆访谈法

  2、专业能力标准与测评方法

  a.专业能力模型设计

  b.专业能力标准的设计方法:过程分析法

  c.专业能力标准的设计原则:MECE

  d.营销类专业能力模型与标准设计

  e.研发类专业能力模型与标准设计

  f.管理类专业能力模型与标准设计

  g.行为标准的测评要素——取证、观察、证词

  h.专业能力标准的测评原则——以贡献为导向

  i.专业能力测评的方法:STAR

  j.专业能力测评的工具

  案例分析:三级管理者行为认证

  3、素质能力标准与测评方法

  a.素质定义——冰山模型

  b.18种通用的素质

  c.素质模型的建立方法

  d.素质编码与分析

  案例:优秀研发人员的素质表现

  a.素质测评——行为事件访谈法(BEI)

  b.能力测评的方法——结构化面试

  案例分析:HW营销人员素质模型

  四、资格认证

  a.初次认证与周期性认证

  b.资格认证的基本步骤

  c.如何简便有效的进行资格认证

  d.任职资格体系持续优化

  案例分析:HW任职资格体系优化

  五、任职资格体系的典型应用(结合案例)

  1、人才选拔——建立人/岗匹配的客观标准

  2、职业发展规划——企业梯队建设计划

  3、基于任职资格要求的培训体系设计

  4、基于“胜任能力”的宽带薪酬体系设计

  胜任力的素质模型及应用

  **部分 素质模型构建

  一、素质管理与组织战略

  n   战略目标指引下的素质管理

  n   素质与人力资源管理系统的关系

  n   素质投资的回报和对组织的价值

  n   素质投资的佳实践:IBM

  二、素质与素质模型介绍

  n   素质概念的诞生

  n   素质的发展与演进

  n   素质的分类和构成

  n   练习:素质识别

  n   素质的构成与要素

  n   素质模型的内涵与应用

  n   素质模型的种类与构成

  n   案例:优秀企业素质模型实践:万科

  三、基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程

  n   素质模型构建的不同方法和特点

  n   以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤

  n   BEI行为事件访谈法概述

  n   不同数据收集方法的优劣比较

  n   BEI行为事件访谈法的实施流程

  n   解码技术与数据处理

  n   练习:   素质行为匹配

  有效数据和无效数据

  n   案例分享:某商业银行素质模型构建实操

  四、业界其它常用的素质模型构建方法

  n   运用讲师团法素质建模的概述

  n   运用讲师团法素质建模的流程

  n   比对法素质建模的概述

  n   比对法素质建模的流程

  n   各种素质建模方法的优劣比较

  第二部分 素质建设与应用

  一、基于素质的人才甄选和测评

  n   建立基于素质的人才甄选系统

  n   素质测评的基本模式和方法介绍(问卷、测评中心等)

  n   各类测评方法的信度与效度

  n   人岗匹配度评估方法

  n   案例:华为公司基于素质的人才甄选体系

  二、基于素质的绩效管理

  n   组织绩效管理全景

  n   基于绩效和基于素质的评估方法比较

  n   建立基于素质的绩效管理系统

  n   练习:某航空公司空乘人员绩效素质关联示例

  三、基于素质的人才发展与职业通道设计

  n   基于素质的培训与发展

  n   素质发展技术相关概念

  n   构建素质为基础的培训项目的路径

  n   课程体系开发及设计

  n   案例:某公司基于素质的培训体系构建

  四、基于素质的人才梯队建设与人才管理

  n   人才管理与素质建设理念和趋势

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