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吴诚

《销售经理的11项基本素质修炼》内训

吴诚 / 原华为供应链与采购专家、博士,清华\北大 物流与供应链讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、神即道?

  1、人们把自己不能解释、分析、判断和得出正确结论的事物或人称为神。

  例:毛蒋之争;毛与8341;英撒切尔夫人的晚年生活;

  2、神:是指高于人们认知范围的思维和逻辑层次解释

  例:汶川地震、泰国海啸、缅甸飓风;奥运与8、28

  3、道:道理、规律、自然法则和事物内在的逻辑和顺序。

  例:震中为何是汶川?美丽有代价,国祭日降雨,人与自然

  二、道法自然

  万事万物都有其自身的规律,而规律是可以摸索研究、实践和遵循的。规律就是来自大自然并不神秘。

  问题:为什么大灾害却能唤醒全国人民众志成城和团结互助,使国家和人民的利益意愿和想法高效的结合在一起?

  1、信息透明公开;

  2、快速反应生命**;

  3、党政领导到达灾区;

  4、媒体并网连播;

  5、为百姓生命实行国祭;

  6、一方有难八方支援;

  7、十大主持人流泪效应;

  8、电视募捐晚会的感召力。

  民心所向,人心所向,众志成城这就是自然规律,我们建国以来花了多少时间去时间去研究去摸索,受过多少的折磨和困苦,今天在大灾难面前终于唤醒了中华民族的大爱。大灾必有大爱,我们要看到这一客观的事实。

  三、如来

  客观规律不以人们意志转移动,就应该接受面对。

  天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤。

  ——温总理谈解放思想和改革创新

  语出《宋史"王安石列传》北宋神宗时期,王安石力主变法,提出了这一知名的三不足论断。

  行事见于当时,是非公于后世---出自《明太祖宝训》卷六《谕群臣》

  只有把人民放在心上,人民才能让你坐在台上。—谈阳光政府

  任何问题乘以十三亿都是很大的问题;任何困难除以十三亿都是很小的困难。——温总理抗震救灾的语录

  信贷员需要从哪些方面提升自己的素养和技能?

  一、人品端正,作风正派

  ㈠、交什么样的朋友?

  孔子曰:益者三友,损者三友。友直,友谅,友多闻,益矣。友便辟,友善柔,友便佞,损矣。

  ㈡、先做人,后做事,偶尔做做秀

  例:唐骏:1962年出生于常州,籍贯泰兴。现任新华都集团总裁兼CEO、微软(中国)公司终身荣誉总裁。2008年4月,以10亿元的天价转会费

  先做人:善良、厚道、宽容,让身边每个人都喜欢你;

  后做事:每天比别人多工作20%,成功率偶尔作作秀比别人高了50%;

  偶尔作作秀:给员工寄月饼;

  尊重(不带一人)、共赢(为盛大赚了13亿美金,日薪50万)、沟通(与盖茨的交流):

  ㈢卖人格魅力再卖产品:

  例1:地震灾难电视主持人白岩松为何感动得流泪?

  例2、知名经济学家钟朋荣的人格魅力:

  例3、王永庆为何可以从卖面粉到知名企业家?

  二、有强烈的信心 :(包括三个方面)

  一是对自己有信心:

  例1:美国某工程师和逻辑学家在埃及的智慧博弈;

  例2:在销售中培养你的自信心

  ㈠、做好案头工作,用产品知识武装自己的头脑。

  ㈡、多向老资格的信贷员学习,不断锻炼自己的胆量。

  ㈢、注重自己的穿着仪表,让自己精神饱满充满自信

  ㈣、语言标准化,要简洁明了

  ㈤、要相信的自己产品可能不是好的,但一定是质量有保证的

  二是对企业有信心:

  例1:王石道歉:当时不清楚受灾情况 几天来我一直在反省;

  三是对产品的信心:

  案例:1:安利和雅芳的推销员为什么那样有激情和热情?

  佛山东平河畔河鲜酒家

  例2:在风光旖旎的巴厘岛的旅游广告宣称:十大危险:

  三、勤于思考,做个有心人

  有心人天不负,只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼,才能使自己的工作做出成绩。学为中,弃为下,悟为上。

  案例1:《中国人与美国人思维和行为的差别》

  案例2、《男人和女人的思维和行为差别》

  案例3、企业每一个职员和你的客户是怎样的性格,怎样的水平和怎样的工作作风?你留意过吗?

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