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王兵

中高层经理目标绩效管理内训

王兵 / 领导力及管理能力提升导师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **篇: 目标与绩效管理概述

  l 认识绩效管理的重要性

  n 企业生存与发展的核心命题:可持续发展

  n 基于战略的现代企业人力资源体系

  n 现代企业人力资源的战略价值链

  n 绩效管理与企业战略目标的实现

  l 企业绩效管理发展的四个阶段

  n 传统的绩效考核

  n 目标管理MBO

  n 关键绩效指标KPI

  n 平衡积分卡BSC

  l 企业绩效管理体系的构成

  n 绩效目标体系

  n 绩效指标体系

  n 绩效过程体系(绩效管理循环)

  n 绩效责任体系

  l 绩效管理责任体系

  n 决策者(高层经理)在绩效管理中做什么?

  n 人力资源部在绩效管理中做什么?

  n 中层经理(部门经理)在绩效管理中做什么?

  n 如何建立绩效管理岗位责任制?

  u 财务责任

  u 团队建设责任

  u 管理规范责任

  第二篇:绩效目标与指标体系的建立(Planning)

  l 高层经理、决策者与企业战略目标

  l 中高层经理:如何进行公司总目标的分解?

  l 基于平衡积分卡BSC构建公司的目标体系(KRA和CSF)

  l 目标宣讲、沟通达成共识:形成共同愿景

  l 聪明的绩效目标SMART原则

  l 基于目标体系分解KPI指标体系(部门KPI)

  l 形成关键岗位绩效责任体系(岗位KPI)

  l 基于管理、业务(服务、价值)和工作流程分解KPI指标

  l 基于公司未来发展分解能力指标(能力胜任模型与评级标准)

  l 案例分析:摩托罗拉的绩效考评指标

  l 有效构建公司的绩效指标体系

  n 短期业绩的长期发展的指标

  n 团队的和个人的指标

  n 成果的(滞后)和驱动的(超前)指标

  n 基础绩效(能力)与显性业绩指标(产能和产出)

  l 签署关键岗位的绩效合约

  l 实战演练:如何设计科学有效的绩效目标与指标体系?

  第三篇:绩效辅导实施(Coaching)

  l 员工(下属)的成熟度与绩效

  n 决定员工绩效的三因素:态度、知识与技能

  n 工作的意愿

  n 工作的能力

  l 现代新型领导的角色

  n 设计家

  n 教练员

  n 支持者

  l 中高层经理如何辅导下属?

  n 如何提高下属工作的意愿?

  n 如何提高下属的工作能力?

  l 情景领导中四种不同的领导风格

  n 告知式

  n 推销式

  n 参与式

  n 授权式

  l 员工绩效培训

  n 进行培训需求调查

  n 拟定培训计划

  n 开发培训课程

  n 进行培训和辅导

  l 实战演练:如何进行绩效辅导

  第四篇:绩效评价、总结与应用(Reviewing)

  l 绩效考评的组织

  n 考评的宣传与沟通

  n 考评的方法

  n 考评的主体

  n 考评的周期

  n 考评的组织实施

  n 中高层经理在绩效考评中应发挥的作用

  l 绩效总结与绩效面谈

  l 三明治绩效面谈法

  l 考评结果的应用:与薪酬和晋升挂钩

  n 薪酬的三大部分

  u 岗位工资

  u 绩效奖金

  u 年终奖金

  n 岗位工资评价什么?

  n 绩效奖金评价什么?

  n 年终奖金评价什么?

  n 考评如何与晋升挂钩?

  l 实战演练:如何进行绩效总结和面谈?

  l 绩效测评:你的绩效考评能力如何?

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