提高中层管理者技能

　　A．职业理念----优秀职业人之基石

　　从两则故事谈起：西点军校的故事\巴顿用人的故事

　　一．企业喜欢什么样的职业人士

　　二．人才的真义

　　三．一流职业理念的特点

　　B．目标计划----优秀职业人之前提

　　一．以科学的方式进行工作

　　二．员工的自我目标计划管理

　　C.沟通协作----优秀职业人之保障

　　一.掌握有效沟通的原理和技能

　　二. 怎样与上级沟通?

　　三.怎样与平级沟通?

　　四.团队协作

　　D.时间效率----优秀职业人之关键

　　一.时间管理的原因

　　二.时间管理的原则

　　三.时间管理的具体实用方法和技巧

　　E.温情服务----优秀职业人之利器

　　四.提升服务技能