1．了解8090后员工的人格与行为特点； 　　2．掌握8090后员工的共同心理、行为、职业特征； 　　3．如何正确对待8090后员工； 　　4．掌握对8090后员工的激励技巧； 　　5．掌握对8090后员工的管理技巧； 　　6．掌握对8090后员工的辅导工作。

课程大纲：

　　**单元:800后的成长背景及个性特征
　　一、80\90后的成长背景
　　二、谁是真正的80\90后？
　　三、全面认识80\90后的在职表现
　　四、一些“80\90后”行为透析
　　五、80\90后员工有哪些特点
　　练习：描述80\90后员工，请说出他们的优点和缺点
　　思考:80\90后员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗?
　　案例：80\90后诸多表现

　　第二单元：深度走入80\90后员工
　　一、80\90后的工作价值观
　　二、80\90后的心理需求（基本思维模式和心智模式）
　　三、80\90后认可什么样的主管领导？
　　四、80\90后排斥什么？
　　五、80\90后工作的驱动力是什么？

　　第三单元:  80\90后员工管理之一
　　一、 如何成为被泛90人员认同的上司
　　1、泛90后的心理需求解析
　　2、管理者的“三师一友”角色
　　二、80\90后管理的十字方针
　　三、管理好80\90员工的六大要点
　　四、主管对待80\90后员工需实现的“三个转变”
　　寓言：乌鸦和兔子的故事

　　第四单元：80\90后员工管理之二
　　一、如何与80\90后做双向互动沟通
　　1、沟通的基本前提——（真诚）沟通的基本问题——（心态）
　　沟通的基本原理——（关怀）沟通的基本要求——（主动）
　　2、沟通的三心三意
　　3、高效沟通五部曲
　　4、双向深度沟通
　　5、批评纠错的技巧
　　二、**适度授权提高其责任心和忠诚度
　　1、授权与信任
　　2、在授权中激发其责任感和工作激情
　　3、授权的技巧
　　三、高效激励
　　1、激励的原理与核心是什么
　　2、激励的原则
　　3、常见精神激励：
　　 榜样激励、感情激励、赞赏激励、目标激励、
　　 荣誉激励、兴趣激励、参与激励、成就激励
　　4、常见错误的六种激励方式
　　思考：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？

　　第五单元  辅导80\90后领导艺术
　　一、目标共识
　　二、树立威信
　　三、带人带心
　　四、感动的艺术
　　五、弹性智慧
　　视频 游戏演练
　　经典案例研讨